IIENSTITU
AnasayfaBlogDoğru Soru Sorma Teknikleri: Bilmeniz Gereken 5 Yöntem
Soru Sorma Teknikleri

Doğru Soru Sorma Teknikleri: Bilmeniz Gereken 5 Yöntem

16 Aralık 2019
Genç bir kadın kameraya ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri sevinçle parıldıyor. Hafif bir teni var ve saçları yüzünden geriye doğru toplanmış. Üzerinde siyah ve mor işlemeli beyaz bir tişört ve göğsünün ortasında basılı bir logo var. Doğrudan kameraya bakıyor, dudakları sıcak bir gülümsemeyle kıvrılmış. Duruşu rahat ve kendinden emin. Görüntünün arka planında beyaz bir dikdörtgen, mavi bir metin ve beyaz zemin üzerine yazılmış siyah bir harf yer alıyor.
Soru Sorma YöntemiAmaçÖrnek
Açık Uçlu Sorularİletişimin devam etmesini sağlar ve daha fazla bilgi almayı mümkün kılar.İnsan kaynakları departmanının hangi kısmında zorluk yaşıyorsun?
Kısa ve Net SorularAnlaşılması kolay, direkt ve hedefe yönelik cevaplar alınmasını sağlar.Performans sistemimizi nasıl verimli yapabiliriz?
Devam SorularıKonunun daha fazla ayrıntısını elde etmek ve konuyu derinleştirmektir.İşinde en sevdiğin taraf nedir ve bunun sebebi nedir?
Doğru Sıralama ile SorulmasıZor soruların önce cevaplanması, kolay sorulara daha hızlı ve dürüst cevap verilmesini sağlar.Önce zor, sonra kolay sorular sıralanır.
Hazırlıklı OlunDikkatle planlanmış sorular, doğru bilgi elde etmeyi kolaylaştırır.Soru sormadan önce konuyu ve gerekli bilgileri belirleyin.
Amacınızı BelirleyinSoruların yönlendirilmesi ve etkili sonuçlar alınmasıFikir almak mı yoksa gerçekleri öğrenmek mi?
Dinlemeyi ÖğreninDoğru yanıtlar alabilmek için etkili dinlemeyi gerektirir.Sözü kesmeden dinlemek, daha fazla bilgiye ulaşmaya yardımcı olur.
Spesifik OlunDoğrudan ve etkili yanıtlar alabilmeSoru sormak istediğiniz kişiye veya duruma özel olun.
AnlaşılırlıkYanıtların açık ve anlaşılır olabilmesi için basit ve net sorular sormaÇocuklara anlatırmışçasına basit sorular sorma.
Doğru Ses Tonu KullanımıSoru sorarken ciddiyetin ve saygının korunmasıSoru sormak için karşıdakinin sözünü kesmeden, doğru bir ses tonuyla sorma.

İletişimde doğru soruları sormanın size neler kazandıracağını daha önce hiç düşündünüz mü? Etkili iletişimin en önemli kurallarından biri iyi bir dinleyici olmaktır. İyi bir dinleyici olursanız, karşınızdaki kişinin size her zaman istediğiniz bilgileri vermediğini farkedersiniz. Doğru bilgileri elde edebilmek için iyi dinleyip, doğru soruları sormanız gerekiyor.

Doğru soru sormanın önemini Einstein’ın şu sözünden anlayabiliriz, “Bir insanın zekası, verdiği cevaplardan değil, sorduğu sorulardan anlaşılır.” Doğru ve etkili konuşma yapan liderler, kendilerini çok ifade edebilmenin yanında, doğru soru sorarak elde ettikleri bilgileri doğru yerlerde kullanan kişilerdir.

İlgili eğitim: Doğru ve Etkili Konuşma Teknikleri

Eğitim hayatınızı hatırlayın, orada bile “Anlamadığınız yer varsa sorun.”, “Bilmediğinizi sorun.” ya da “Sorusu olan var mı?” diyerek sormaya yönlendirildik. Unutmayın ki sormadığınız sorulara cevap alamazsınız. Öğrenmenin yolu sormaktan geçer. Ancak soru sorma teknikleri ile doğru sormaktan!

Doğru Soru Sorma Sanatı

Soru sormak, zihnimizin belirli bir algoritmik düzen içerisinde sistematik olarak düşünmesini ve kendimizi ifade etmemizi sağlayan dinamiklerden biridir. Özellikle iş hayatında bazı cevapları almak hepimiz için önemlidir ve çoğu zaman kaçamak cevaplar ile karşı karşıya kalırız. Bu durumda devreye soru sorma teknikleri ile doğru soru sorma sanatı girer ve istediğimiz cevapları çok kısa süre içerisinde toparlayabiliriz.

  • Açık Uçlu Sorular

Cevabının “Evet ya da Hayır” olmadığı sorulardır. Etkili iletişim sürecinin devam etmesini sağlar. Soru sorulan kişiye cevabını anlatarak vermesi mesajı iletilmiş olur. Daha fazla bilgi alabileceğiniz soru şeklidir. Sonuçta kimse sorgulanır gibi soru sorulmasını ve sürekli olarak evet veya hayır demek istemez. Açık uçlu sorular sizi sorgucu rolünden çıkarıp , doğru bilgiyi elde etmeye çalışan kişi yapacaktır. Örnek verecek olursak;

“İnsan kaynakları departmanında çalışmak zor mu?” yerine “İnsan kaynakları departmanının hangi kısmında zorluk yaşıyorsun?” sorusu bilgi almaya ve iletişimi devam ettirmeye yöneliktir.

  • Kısa ve Net Sorular

Soruların anlaşılır olması çok önemlidir. Kimse anlayamadığı bir soruyu doğru cevaplayamayacaktır. Hangi konu ile ilgili bilgi edinmek istiyorsak o konu ile ilgili soru sormalıyız. Almak istediğimiz bilgi ikiyse sorduğumuz soru da iki olmalıdır. Etkin iletişim kurmak istiyorsak laf kalabalığı yapmayacak şekilde davranmalıyız?

“Geçen yıl yapılandırmadığımız performans sistemimizin daha verimli hale getirebilmesi için neler yapabiliriz, düşündünüz mü?” okurken bile insanı yoran bir soru cümlesi dinlerken de aynı etkiyi yaratacaktır. Bunun yerine daha kısa şekilde “Performans sistemimizi nasıl verimli yapabiliriz?” cümlesi daha etkili olacaktır. Kelime sayısının artması, dinleyiciyi yorar, kafa karışıklığına sebebiyet verir ve almak istediğimiz cevaplardan uzaklaştırır.

  • Devam Soruları

Sorduğunuz soru ile ilgili cevap aldığınız zaman, verilen cevaba göre tekrar soru sormalısınız. Böylece konu ile ilgili daha fazla ayrıntı elde edebilirsiniz. Bu şekilde hem konuyu derinleştirir hem de dinlediğinizi göstermiş olursunuz. Karşınızdaki kişiye işinde en sevdiği tarafı sorduktan sonra nedenini sorarak iletişimi devam ettirebilir ve yaptığı işi daha detaylı olarak öğrenebilirsiniz.

  • Doğru Sıralama ile Sorulması

 Kulağa biraz değişik gelse de, soruların sorulma sırası önemlidir. İnsanlar önce zor soruları cevapladıklarında, kolay sorulara daha hızlı ve dürüst cevap eğilimi gösterirler. Zor sorular duyguları ortaya çıkarmaya yöneliktir. İletişim konusunda uzman olan kişiler önce sorulan soruların, sonrakilerin cevaplarını etkileyeceğini bilerek hareket eder.

  • Hazırlıklı Olun

Soracağınız soruları önceden hazırlayın. Sorularınızı planlamak ve diyalog esnasında gerek gördüğünüz noktalarda sormak etkili olacaktır. Böylece hem konuya hazırlanmış olursunuz, hem iletişim içerisinde olduğunuz kişiden tam olarak hangi bilgileri almanız gerektiğini bilirsiniz. Çünkü eksik olan kısımlarınızı biliyor olacak ve ona yönelik sorular yönelteceksiniz.

Tüm bunların yanı sıra doğru soru sormanız için,

  • Soruları hangi amaçla sorduğunuzu bilmelisiniz. Amacınız fikir almak mı yoksa gerçekleri öğrenmek mi?

  • Karşınızdaki kişiyi dinlemeyi öğrenmelisiniz. Soru sormak için kimsenin sözünü kesmemelisiniz ancak bu şekilde elde etmek istediğiniz bilgilere ulaşabilirsiniz.

  • Soru sorarken genelleme yapmamalısınız, spesifik olarak kime soruyorsanız direkt ona yönelmelisiniz. Genele sorulan sorulardan tam olarak istediğiniz yanıtları alamazsınız.

  • Tam olarak anlayabilmek için soracağınız sorular, bir çocuğa anlatmasını isteyecek şekilde anlaşılır ve basit olmalı.

  • Sorunuzu sorduktan sonra alacağınız yanıtları küçümsemeyin ve eleştirmeyin. Bu şekilde bir davranış bir daha o kişiden doğru bilgi elde etmenizi engelleyecek ve o kişiyi içine kapanık hale getirecektir.

  • Soru sorarken doğru ses tonunu kullanın. Ciddiyetle sorduğunuz sorulara daha kısa cevaplar alabilirsiniz. Biraz daha samimi bir tonlama ile insanlar size cevap vermeye daha meyilli olacaklardır.

  • Sessizlikten faydalanabilirsiniz. Bazen bilgileri alabilmek için sessiz kalmak en iyi yoldur. Sorunuzu sorun ve bekleyin, sessizlik olsa bile bekleyin, almak istedikleriniz yavaş yavaş kulaklarınıza dolmaya başlayacak.

Peki soru sorma teknikleri içerisinde yer alan soru türleri nelerdir biliyor musunuz? Almak istediğiniz cevaplara yönelik sorular soruyor olmak, sizi ulaşmak istediğiniz noktaya kolayca götürür ve karşınızdaki kişinin bilgi saklamasını engeller.

Soru Türleri Nelerdir?

  • Açık Uçlu Sorular: Cevabı evet veya hayır olmayan sorulardır. İletişimi uzun tutmayı amaçlar.

  • Huni Sorular: Daha fazla ayrıntı almanıza yarayan sorulardır. Verilen Cevaplara göre yönlendirilir.

  • 5N 1K : Ne, Nerede, Neden, Nasıl, Ne Zaman ve Kim

  • Sondalama Sorular: 5N tekniği de diyebileceğimiz yöntem ile konuya açıklık getirir ve elde etmek istediğiniz tüm verileri elde edersiniz.

  • Yönlendirici Sorular: Kapalı uçlu sorular olmakla beraber soru muhatabını düşündürmeye yöneliktir. Ancak sorarken dikkatli olmak gerekir. Karşıdaki kişiye zararı dokunacak, sizin faydanıza dokunacak şekilde sorular sormanız manipülatif bir etki yaratır.

  • Retorik Sorular: Dinleyicinin ilgisini çekmeye yönelik sorulardır. İletişim içerisinde olan kişilerde aynı fikirde olma eğilimi oluşturur. Gerçekten soru olmayan sorular olarak düşünebilirsiniz.

  • Rahatsız Edici Sorular: Karşımızdaki kişiyi agresif bir hale getirmek için sorulan sorulardır.

  • Sıralama, Listeleme, Kategori Soruları: Daha çok anket gibi uygulamalarda karşımıza çıkan soru türüdür.

  • Nicelik Soruları: Sayısal veri elde etmenize yarayacak olan soru tarzıdır.

Doğru Soru Sorma Sanatının Avantajları Nelerdir?

  • Güzel sorular sormak insanları düşündürür. Düşünen insanlar bir şeyler öğrenir.

  • Sorular sorulması, anlattıklarınızın daha iyi anlaşılmasına yardımcı olur.

  • Soru sormak bir geri bildirimdir. Geri bildirim olmadan insanların konuyla ilgili neler öğrendiğini bilemezsiniz.

  • Sorular iletişimi ilginç hale getirerek, devamlılığını sağlar.

  • Sorular etkili liderlerin konuşmalara odaklanmasını ve konuşmaları yönetmesini sağlar.

  • Sorular bir ekip içindeki ilişkilerin gelişmesine katkı sağlar.

Açık Uçlu Sorular, İletişimin devam etmesini sağlar ve daha fazla bilgi almayı mümkün kılar, İnsan kaynakları departmanının hangi kısmında zorluk yaşıyorsun?, Kısa ve Net Sorular, Anlaşılması kolay, direkt ve hedefe yönelik cevaplar alınmasını sağlar, Performans sistemimizi nasıl verimli yapabiliriz?, Devam Soruları, Konunun daha fazla ayrıntısını elde etmek ve konuyu derinleştirmektir, İşinde en sevdiğin taraf nedir ve bunun sebebi nedir?, Doğru Sıralama ile Sorulması, Zor soruların önce cevaplanması, kolay sorulara daha hızlı ve dürüst cevap verilmesini sağlar, Önce zor, sonra kolay sorular sıralanır, Hazırlıklı Olun, Dikkatle planlanmış sorular, doğru bilgi elde etmeyi kolaylaştırır, Soru sormadan önce konuyu ve gerekli bilgileri belirleyin, Amacınızı Belirleyin, Soruların yönlendirilmesi ve etkili sonuçlar alınması, Fikir almak mı yoksa gerçekleri öğrenmek mi?, Dinlemeyi Öğrenin, Doğru yanıtlar alabilmek için etkili dinlemeyi gerektirir, Sözü kesmeden dinlemek, daha fazla bilgiye ulaşmaya yardımcı olur, Spesifik Olun, Doğrudan ve etkili yanıtlar alabilme, Soru sormak istediğiniz kişiye veya duruma özel olun, Anlaşılırlık, Yanıtların açık ve anlaşılır olabilmesi için basit ve net sorular sorma, Çocuklara anlatırmışçasına basit sorular sorma, Doğru Ses Tonu Kullanımı, Soru sorarken ciddiyetin ve saygının korunması, Soru sormak için karşıdakinin sözünü kesmeden, doğru bir ses tonuyla sorma
soru sorma doğru soru sorma soru sorma teknikleri soru sorma sanatı doğru soru sorma teknikleri soru türleri iletişim etkili iletişim
Genç bir kadın beyaz dişlerini göstererek kameraya doğru gülümsüyor. Parlak kahverengi gözleri ve yüzünden geriye doğru toplanmış uzun, siyah saçları var. Beyaz yakalı ve manşetli mavi bir gömlek ve beyaz bir etek giyiyor. Kollarını göğsünün önünde kavuşturmuş ve kendinden emin bir duruşu var. Yüzü yandan gelen ışıkla aydınlanmakta, sıcak ve davetkâr bir atmosfer yaratmaktadır. Rahatlamış ve mutlu bir halde görünüyor.
Tuba Kamaşoğlu Çağlar
Blog Yazarı

İnsan kaynakları, mülakat tavsiyeleri ve cv hazırlama konularında içerik üretiyor.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bir grup insan masanın üzerindeki bir dizüstü bilgisayara bakıyor. Dizüstü bilgisayar grubun merkezinde ve görüntünün odağında yer alıyor. Gruptaki bir kadın elinde bir kalem ve dizüstü bilgisayar tutarken bir adam da kadının elini işaret ediyor. Kadın kaleme bakıyor ve dizüstü bilgisayarın birkaç tuşu görünüyor. Gruptaki bir kişi kalem ve dizüstü bilgisayar tutuyor ve başka bir kişi mavi pantolon giyiyor. Bir kadın kalem tutuyor ve bir elin yakın çekimi görülüyor. Işık doğal ve arka plan sade.
Soru Sorma Teknikleri

Soru Sorma Teknikleri

23 Mart 2019
Genç bir kadın kameraya ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri sevinçle parıldıyor. Hafif bir teni var ve saçları yüzünden geriye doğru toplanmış. Üzerinde siyah ve mor işlemeli beyaz bir tişört ve göğsünün ortasında basılı bir logo var. Doğrudan kameraya bakıyor, dudakları sıcak bir gülümsemeyle kıvrılmış. Duruşu rahat ve kendinden emin. Görüntünün arka planında beyaz bir dikdörtgen, mavi bir metin ve beyaz zemin üzerine yazılmış siyah bir harf yer alıyor.
Soru Sorma Teknikleri

Doğru Soru Sorma Teknikleri: Bilmeniz Gereken 5 Yöntem

16 Aralık 2019
Canlı kırmızı bir yüzey üzerine beyaz tebeşirle çizim yapan bir elin yakından görünümü. Çizim bir dizi ok ve soru işareti içeriyor. Okların ucu sivri ve merkezden spiral bir şekilde uzanıyor. Soru işaretleri hafif kavisli bir şekle sahip olup ortadaki halka dışarıdaki iki halkadan daha büyüktür. Oklar ve soru işaretleri dikkatli ve hassas bir şekilde çizilmiştir, bu da onları yapan kişinin çalışmalarına büyük bir düşünce kattığını göstermektedir. Çizimin arkasındaki arka plan, çeşitli tonlar ve şekiller içeren parlak ve renkli bir tuvaldir.
Soru Sorma Teknikleri

Açık Uçlu Soru Nedir?

06 Aralık 2019
Genç bir kadın önünde dizüstü bilgisayarıyla bir masada oturuyor. Gözleri ekrana odaklanmış ve bir şeyler yazıyor. Kolyesi takılı ve kahverengi bir kazak giyiyor. Yüzü yakın plandadır ve konsantrasyon ifadesini göstermektedir. Uzun kahverengi saçları dizüstü bilgisayar tarafından çerçevelenmiştir. Elleri klavyenin üzerinde ve bir şeyler yazıyor gibi görünüyor. Rahat bir pozisyonda ve yaptığı işten keyif alıyor gibi görünüyor. Derin düşüncelere dalmış, önemli bir şey üzerinde çalışıyor gibi görünüyor.
Mülakat Soruları

Açık Uçlu Mülakat Soruları ve Cevapları

09 Mart 2018
Bu online kurs ile iş iletişiminizde ikna tekniklerini nasıl kullanacağınızı öğrenin.
5
(141)

İkna Teknikleri Eğitimi

14 Konu5 Saat
Dalgalı, sarı saçlı güzel bir kadın şık, gri bir takım elbise giyiyor. Yüzünde kendinden emin bir ifade var, gözleri doğrudan kameraya bakıyor. Kollarını göğsünün üzerinde kavuşturmuş ve uzun bacaklarını ayak bileklerinden kavuşturmuş. Bir çift siyah, sivri burunlu topuklu ayakkabı giyiyor. Boynunda inci bir kolye ve bir çift küçük altın küpe var. Dudakları açık pembe tonuna boyanmış. Dengeli ve zarif görünüyor.Fatoş Kanıtemiz
₺1110₺464
Bu görselde kameraya gülümseyen ve elinde pembe bir işaret tutan bir kadın görülüyor. Muhtemelen başarılı bir yaşam koçu olmanın önemli bir parçası olan yaşam koçluğu sertifikasyon kursuna katılıyor. Gülümsemesi yeni girişimi için duyduğu coşku ve heyecanı ifade ediyor. Boynunun yakın çekimi güven duygusunu ve başarma kararlılığını ortaya koyuyor. Ağzının yakın çekimi kararlılık ve odaklanma hissi verirken, saçlarının bulanık görüntüsü rahat bir atmosfere işaret ediyor. Burnunun yakın çekimi, başarılı bir yaşam koçu için kilit bir özellik olan detaylara verdiği önemi gösteriyor. Sonuç olarak, bu görüntü bir yaşam koçu olmak için gereken tutku ve özveriyi göstermektedir. Doğru eğitimle, bu kadının sertifikalı bir yaşam koçu olma yolculuğunda başarılı olacağından emin olabilirsiniz.
5
(15)

Yaşam Koçluğu Eğitimi

19 Konu16 Saat
Buket GüngenBuket Güngen
₺2400₺1340
Bu online kurs pratik mülakat teknikleri eğitimi vermektedir. Kollarını kavuşturmuş bir kadın, sandalyede oturmuş telefonuna bakan bir adam, kameraya gülümseyen bir kadın, sandalyede oturan bir adam ve kollarını kavuşturmuş bir kadının yakın çekimi yer almaktadır. Kurs, bir mülakata nasıl hazırlanacağınıza ve başarı şansınızı nasıl en üst düzeye çıkaracağınıza odaklanmaktadır. Şirket hakkında araştırma yapma, yaygın mülakat sorularına cevap hazırlama ve beden dilini anlama gibi konuları kapsamaktadır. Ayrıca, uygun şekilde nasıl giyineceğiniz ve kendinizi profesyonel bir şekilde nasıl sunacağınız konusunda ipuçları verir. Sorulara nasıl güvenle cevap vereceğinizi, olumlu bir izlenim bırakacağınızı ve nasıl yakınlık kuracağınızı öğreneceksiniz. Bu eğitim, bir mülakatta başarılı olmak için gereken bilgi ve becerileri kazanmanıza yardımcı olacaktır.
5
(3)

Uygulamalı Mülakat Teknikleri Eğitimi

6 Konu5 Saat
Bir kadın kollarını kavuşturmuş, beyaz bir duvarın önünde duruyor. Koyu gri kapüşonlu bir tişört, kot pantolon ve siyah spor ayakkabı giyiyor. Saçları kahverengi ve kısa bir bob şeklinde şekillendirilmiş. Yüzü ifadesiz ve gözleri ileriye odaklanmış. Minyon bir vücudu var ve kollarını göğsünde sıkıca kavuşturmuş. Duruşu sert ve kendinden emin. Kendisi ve dünya arasında bir bariyer oluşturuyor.Gizem Göçmen
₺1175₺545
Bir kadın kollarını kavuşturmuş ayakta durmakta ve arkasında bir grup insan onu alkışlamaktadır. Üzerinde uzun kollu ve yüksek yakalı siyah bir elbise var ve saçları yana doğru ayrılmış. Yüzü gülümsüyor ve açık renk bir teni var. Arkasındaki insan grubu çeşitli kıyafetler giyiyor ve her birinin kendine özgü bir ifadesi var. Bir kişi kollarını kavuşturmuş ayakta dururken, diğeri kutlama yapmak için ellerini havaya kaldırıyor. Arka plan sessiz bir sarı renkte ve her tarafa dağılmış çizgiler ve şekiller var. Resim, bir neşe ve kutlama anını benzersiz ve büyüleyici bir şekilde yakalıyor.
5
(10)

Koçvari Liderlik Eğitimi

28 Konu12 Saat
Bu, koyu siyah saçlarını topuz yapmış bir kadının görüntüsüdür. Kollarını göğsünün üzerinde kavuşturmuş ve kameradan uzağa bakıyor. Uzun kollu siyah bir üst ve beyaz bir alt giymiştir. Yüz ifadesi ciddidir ve gözleri görünmemektedir. Görüntüde başka hiçbir şey olmayan beyaz bir duvarın önünde duruyor. Derin düşüncelere dalmış gibi görünüyor ve beden dili düşünceli olduğunu gösteriyor.Burcu Topçu Ekelik
₺808₺464