IIENSTITU
İşyerinde Anlaşmazlıklar

İşyerinde Anlaşmazlıkları Kontrol Etmenin 5 Yöntemi

Bu resimde ikisi de gözlük takan bir erkek ve kadın görülüyor. Adam mavi bir gömlek ve siyah bir pantolon giyerken, kadın beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Her ikisinin de gözlükleri takılı ve dümdüz ileriye bakıyorlar. Adamın kolu kadının beline dolanmış ve yüzleri birbirine yakın göründüğü için birlikte bir anı paylaşıyor gibi görünüyorlar. Arka plan yumuşak, kirli beyaz bir renktedir. Işık hafif loş, görüntüye yumuşak ve sıcak bir his veriyor. Gözlüklerine rağmen, gözleri hala bir duygu belirtisi gösteriyor. Birbirlerinin varlığından memnun ve mutlu görünüyorlar.Konuk Yazar
Güncellendi:
8 dk okuma
Biri kadın biri erkek iki kişi hararetli bir tartışmanın içinde karşı karşıya durmaktadır. Kadın sarı saçlı ve parmağıyla adamı işaret ederek hararetli bir şekilde bağırıyor. Adam takım elbise giyiyor ve parmağıyla kadını işaret ediyor. Görüntü adamın ceketinin yakın planından alınmış ve yüzleri görülüyor. Kadın koyu kırmızı bir bluz giymiştir ve adamın lacivert bir kravatı vardır. Hava gergindir ve ikisinin de birbirlerine kızgın oldukları açıktır. Bu görüntü, hararetli tartışmalar sırasında ortaya çıkabilecek stres ve öfkeyi sembolize etmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili Kurslar

Bu görselde kollarını kavuşturmuş bir kadın kendine güven ve kararlılık mesajı veriyor. İş hayatında kuşaklar arası iletişim eğitimi, meslektaşlar, müşteriler ve müşteriler arasındaki kuşak farkını kapatmaya odaklanır. İşletmelerin, farklı kuşakların masaya getirdiği farklı bakış açılarını ve deneyimleri anlaması çok önemlidir. Bu eğitim, işletmeleri farklı kuşaklarla başarılı bir şekilde etkileşim kuracak ve güçlü, karşılıklı fayda sağlayan ilişkiler kuracak araç ve stratejilerle donatmaya yardımcı olabilir. Bu eğitim sayesinde işletmeler, farklı nesillere profesyonel ve uygun bir şekilde nasıl yanıt vereceklerini ve ilişkileri nasıl geliştirip sürdüreceklerini öğreneceklerdir. Amaç, ilgili herkesin yararı için farklı nesiller arasında anlayış, güven ve işbirliğini teşvik etmektir.

İş Yaşamında Kuşaklar Arası İletişim

Kuşaklar arası iletişim: beklentiler, motivasyonlar ve ortak zemin. İş yerinde uyum ve verimlilik.

Ücretsiz1254 TRY
Şikayet Yönetimi Eğitimi, müşteri şikayetlerinin etkisini ve bu şikayetlerin nasıl ele alınacağını anlamak için önemli bir kurstur. Bu resimde takım elbiseli, sarı saçlı ve siyah kravatlı bir kadın görülüyor. Ciddi ve odaklanmış görünüyor ve bir eğitim oturumuna katıldığı izlenimini veriyor. Arka plan ve kadının kıyafetleri profesyonel bir ortam izlenimi veriyor ve bu kadının müşteri şikayetlerini en üst düzeyde özenle ve detaylara dikkat ederek nasıl ele alacağını öğrendiğini gösteriyor. Şikayet Yönetimi Eğitimi, katılımcılara motivasyon ve duyguları anlamaktan en iyi müşteri hizmetini sunmaya kadar müşteri şikayetlerini ele almanın mümkün olan en iyi yollarını öğretir. Bu eğitim sayesinde katılımcılar, müşteri şikayetlerini etkili ve verimli bir şekilde nasıl yöneteceklerini öğrenerek her şikayetin en üst düzeyde saygı ve özenle ele alınmasını sağlayabilirler.

Şikayet Yönetimi Eğitimi

Şikâyeti fırsata çevirin: empati, özür, çözüm çerçevesi ve takip., Süreç akışları, metin şablonları ve ölçüm ritüelleri.

Ücretsiz1175 TRY
Bu görüntü, empati ve iletişim eğitimi alan bir grup insanı yakalıyor. Bireyler karşılıklı anlayış ve anlaşmaya işaret edecek şekilde el sıkışırken görülüyor. Eğitim oturumunda teknolojinin kullanıldığını gösteren bir dizüstü bilgisayar mevcut. Karşılıklı saygının önemini gösteren bir kadın ve bir erkek el sıkışırken görülüyor. Arka planda kursun fiziksel ortamına işaret eden ahşap ayaklı beyaz bir sandalye görülmektedir. Kâğıt üzerindeki bir kalem not alındığını gösteriyor. Ayrıca, grubun çeşitliliğine işaret eden sakallı bir adam var. Tüm bu unsurlar bir araya gelerek bu görüntünün empati ve iletişime odaklanan bir öğrenme oturumuna ait olduğunu gösteriyor.

Empati ve İletişim Eğitimi

Empati ve iletişim: aktif dinleme, duygu düzenleme ve net ifade. Güven oluşturan diyaloglar için pratikler.

Ücretsiz1139 TRY

İlgili Makaleler

Bu siyah beyaz görüntü, havada ve bir sütunun etrafında çeşitli kayaları gösteriyor. Odak noktası sütuna doğru düşmekte olan tek bir kayadır ve keskin bir netliğe sahiptir. Arka planda, havada başka bir kaya ve yerde duran birkaç kaya var. Sağda bir kayanın yakın çekimi, solda ise bir mikrofonun yakın çekimi var. Görüntü, havada asılı duran kayalar ve arka planda beliren sütun ile güçlü ve dramatik bir atmosfere sahiptir.

Etkili İletişim Kurmak Sanattır

Bu görüntüde, bir odada iki adam bulunmaktadır. Takım elbise giyen adamlardan biri, yelek giyen diğer adamı tekmelemektedir. Diğer adam odanın köşesinde sırtüstü yatmakta ve yanında bir kağıt ve kalem bulunmaktadır. Ön planda, ilk adam tam kadrajda görülüyor, tekmeyi atarken bacağını uzatmış. Arka planda, siyah ibreli beyaz bir saatin yanı sıra, bir grafik çizmekte olan bir adamın bulunduğu bir beyaz tahta görülüyor. Görüntü, yelek giyen adamın ve yanında yerde duran kağıdın yakın çekimidir. Genel sahne, hararetli bir tartışma içinde olan bir adamı akla getiriyor; adamlardan biri agresif bir tavırla saldırıyor.

İşyerindeki Tartışmaya Nasıl Çözüm Bulunur?

Bir kadın ve bir erkek pencereli bir odada ahşap bir masada oturmaktadır. Adamın elinde beyaz seramik bir fincan kahve, kadının elinde ise beyaz bir fincan var. Masanın üzerinde beyaz bir kase var ve masanın üzerinde duran bir el görülüyor. Görüntü biraz bulanık ve arka planda bir bitki görülebiliyor. Ortam huzurlu ve ikili derin bir sohbete dalmış gibi görünüyor.

Sosyal Hayatta İletişim