Almanyada bir restorana gittiğinizi ve sipariş verdiğiniz yemeğin beklentilerinizi karşılamadığını hayal edin. Böyle bir durumda ne yaparsınız? Almancada şikayet ifadelerini bilmek, bu tür durumlarda işinizi oldukça kolaylaştırabilir. Özellikle Almanyada yaşıyor veya seyahat ediyorsanız, bu ifadeleri öğrenmek hem iletişiminizi güçlendirecek hem de olası aksaklıkları daha rahat çözmenize yardımcı olacaktır.
Restoranda Şikayet Etmenin Önemi
Yemek yemek sadece karın doyurmak değil, aynı zamanda bir deneyimdir. Lezzetli bir yemek, hoş bir atmosfer ve iyi bir hizmet hepimizin beklentisidir. Ancak bazen işler yolunda gitmeyebilir. İşte bu noktada, doğru ifadelerle şikayetinizi dile getirebilmek önem kazanır.
Almancada Şikayet İfadeleri ve Örnekler
1. Dikkat Çekmek İçin İfade Kullanımı
Restoranda yaşadığınız bir sorunu dile getirirken önce garsonun veya yetkilinin dikkatini çekmeniz gerekir. İşte bazı ifadeler:
"Entschuldigung, könnten Sie bitte kommen?" (Afedersiniz, lütfen gelebilir misiniz?)
"Entschuldigen Sie bitte, ich hätte eine Frage." (Özür dilerim, bir sorum olacaktı.)
Bu ifadelerle nazik bir şekilde yetkilinin dikkatini çekebilirsiniz.
2. Yemekle İlgili Şikayetler
Yemeğinizle ilgili bir sorun mu var? Belki soğuk geldi ya da istediğiniz gibi pişirilmemiş olabilir. İşte kullanabileceğiniz bazı cümleler:
1- "Mein Essen ist kalt." (Yemeğim soğuk.)
2- "Das Fleisch ist nicht durchgebraten." (Et iyi pişmemiş.)
3- "Ich glaube, das ist nicht frisch." (Sanırım bu taze değil.)
Bu ifadelerle durumu net bir şekilde belirtebilirsiniz.
3. Hizmetle İlgili Şikayetler
Hizmet kalitesi beklentilerinizin altında mı kaldı? İşte bunu ifade etmenin yolları:
"Der Service ist sehr langsam." (Servis çok yavaş.)
"Ich habe meine Bestellung vor langer Zeit aufgegeben." (Siparişimi uzun zaman önce verdim.)
"Könnten wir bitte die Speisekarte bekommen?" (Menüyü alabilir miyiz lütfen?)
4. Temizlik ve Hijyen İle İlgili Şikayetler
Restorandaki temizlik standartları istediğiniz gibi değilse, bunu dile getirebilirsiniz:
1- "Der Tisch ist schmutzig." (Masa kirli.)
2- "Das Glas ist nicht sauber." (Bardak temiz değil.)
3- "Im Essen ist ein Haar." (Yemeğin içinde bir saç var.)
5. Hesapla İlgili Şikayetler
Hesapta bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız:
"Entschuldigen Sie, die Rechnung stimmt nicht." (Afedersiniz, hesap doğru değil.)
"Ich glaube, da ist ein Fehler im Rechnung." (Sanırım hesapta bir hata var.)
"Wir haben nur zwei Getränke bestellt, nicht drei." (Yalnızca iki içecek siparişi verdik, üç değil.)
Nazik ve Etkili Şikayet İçin İpuçları
Şikayet ederken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar var:
Nezaketi Elden Bırakmayın: Kibar bir ton her zaman daha olumlu sonuçlar doğurur.
Net Olun: Sorunun ne olduğunu açıkça ifade edin.
Çözüm Odaklı Olun: Sadece şikayet etmek yerine çözüm önerisi sunabilirsiniz.
Sakin Kalın: Sinirli veya agresif bir tutum genellikle işleri zorlaştırır.
Almanca Şikayet İfadelerini Öğrenmenin Faydaları
Almancada şikayet ifadelerini bilmek sadece sorunları çözmekle kalmaz, aynı zamanda:
İletişim Becerilerinizi Geliştirir.
Kendinize Güveninizi Artırır.
Kültürel Anlayış Kazanmanızı Sağlar.
Örnek Bir Diyalog
Senaryo: Bir restorandasınız ve sipariş verdiğiniz yemek soğuk geldi.
Siz: "Entschuldigung, mein Essen ist kalt. Könnten Sie es bitte aufwärmen?"
(Afedersiniz, yemeğim soğuk. Lütfen ısıtabilir misiniz?)_
Garson: "Natürlich, es tut mir leid. Ich bringe es sofort in die Küche."
(Tabii ki, özür dilerim. Hemen mutfağa götürüyorum.)_
Siz: "Vielen Dank für Ihre Hilfe."
(Yardımınız için çok teşekkür ederim.)_
Bu diyaloğu kullanarak benzer durumlarda nasıl hareket edeceğinizi öğrenebilirsiniz.
Şikayet Sonrası Yapabilecekleriniz
Şikayetiniz çözüme kavuşmadıysa veya daha üst bir yetkiliyle görüşmek istiyorsanız:
1- "Könnte ich bitte mit dem Manager sprechen?" (Müdürle görüşebilir miyim lütfen?)
2- "Ich bin nicht zufrieden mit der Lösung." (Çözümden memnun değilim.)
3- "Gibt es eine andere Möglichkeit?" (Başka bir seçenek var mı?)
Almanca Şikayet İfadelerini Pratik Yapmak
Öğrendiğiniz ifadeleri pekiştirmek için:
Arkadaşlarınızla Role-Play Yapın: Gerçek hayatta karşılaşabileceğiniz durumları canlandırın.
Not Defteri Oluşturun: Önemli ifadeleri ve kelimeleri not alın.
Alman Filmleri İzleyin: Restoran sahnelerine dikkat edin ve kullanılan ifadeleri fark edin.
Sonuç
Almancada şikayet etme becerisi, Almanya'da yaşayabileceğiniz olumsuz durumları daha kolay atlatmanızı sağlar. Unutmayın, iletişimin gücü her zaman işleri yoluna koymak için en etkili araçtır. Kibar, net ve anlayışlı bir yaklaşım hem sizin işinizi kolaylaştıracak hem de karşınızdakinin size yardımcı olmasını sağlayacaktır.
Dieses Essen ist nicht nach meinen Wünschen zubereitet
Bu yemek benim zevkime göre hazırlanmamış.
Örnek Diyalog: Als ich dem Kellner mein Teller zurückgab, sagte ich höflich: Entschuldigen Sie, aber dieses Essen ist nicht nach meinen Wünschen zubereitet.
Türkçe: Garsona tabağımı geri verirken kibarca şöyle dedim: Özür dilerim ama bu yemek benim isteklerime göre hazırlanmamış.
Dieses Essen ist kalt und ungenießbar!
Bu yemek soğuk ve yenmez!
Örnek Diyalog: Nachdem Peter lange auf sein Gericht gewartet hatte, probierte er einen Bissen und bemerkte enttäuscht: Dieses Essen ist kalt und ungenießbar!
Türkçe: Peter yemeğini uzun süre bekledikten sonra bir ısırık aldı ve hayal kırıklığıyla fark etti: Bu yemek soğuk ve yenmez!
Der Service ist schlecht
Servis zayıf.
Örnek Diyalog: Viele Kunden beschweren sich darüber, dass der Service ist schlecht im neuen Restaurant.
Türkçe: Birçok müşteri, yeni restorandaki hizmetin kötü olduğundan şikayet ediyor.
Das Essen ist zu salzig
Yemekler çok tuzlu.
Örnek Diyalog: Als ich das Restaurantessen probierte, stellte ich fest, dass das Essen zu salzig war.
Türkçe: Restoran yemeğini denediğimde, yemeğin çok tuzlu olduğunu fark ettim.
Dieses Steak ist nicht das, was ich bestellt habe
Bu biftek sipariş ettiğim şey değil.
Örnek Diyalog: Als der Kellner kam, sagte ich verärgert: Dieses Steak ist nicht das, was ich bestellt habe.
Türkçe: Garson geldiğinde sinirli bir şekilde dedim ki: Bu biftek, sipariş ettiğim şey değil.
Diese Soße schmeckt nicht gut
Bu sosun tadı güzel değil.
Örnek Diyalog: Als ich das erste Mal probierte, dachte ich sofort: Diese Soße schmeckt nicht gut.
Türkçe: İlk defa denediğimde hemen şunu düşündüm: Bu sos güzel değil.
Was ich bestellt habe, ist nicht das, was ich bekommen habe
Sipariş ettiğim şey elime geçen şey değil.
Örnek Diyalog: Was ich bestellt habe, ist nicht das, was ich bekommen habe, und deshalb muss ich das Produkt leider zurücksenden.
Türkçe: Sipariş ettiğim şey, aldığım şey değil ve bu yüzden ürünü maalesef geri göndermek zorundayım.
Die Bedienung war unhöflich
Garson kız kabaydı.
Örnek Diyalog: Die Bedienung war unhöflich, daher beschwerte ich mich beim Restaurantmanager.
Türkçe: Garson kaba davrandı, bu yüzden restoran müdüründen şikayet ettim.
Ich habe das falsche Essen bekommen
Yanlış yemeği almışım.
Örnek Diyalog: Als ich im Restaurant war, musste ich den Kellner rufen, weil ich sagte Ich habe das falsche Essen bekommen.
Türkçe: Restorandayken, Yanlış yemeği aldım demek zorunda kaldım çünkü garsonu çağırmam gerekiyordu.
Der Service war langsam
Servis yavaştı.
Örnek Diyalog: Ich war enttäuscht von dem Restaurant, weil der Service langsam war.
Türkçe: Restorandan hayal kırıklığına uğradım çünkü servis yavaştı.
Mein Essen ist nicht heiß
Yemeğim sıcak değil.
Örnek Diyalog: Als ich das Restaurant verließ, murmelte ich enttäuscht: Mein Essen ist nicht heiß.
Türkçe: Restorandan ayrılırken hayal kırıklığıyla mırıldandım: Yemeğim sıcak değil.
Das Essen ist nicht so, wie es auf der Speisekarte beschrieben wird
Yemekler menüde anlatıldığı gibi değil.
Örnek Diyalog: Enttäuscht stellte der Gast fest, dass das Essen ist nicht so, wie es auf der Speisekarte beschrieben wird.
Türkçe: Hayal kırıklığı içinde, yemeğin menüde tarif edildiği gibi olmadığını fark etti misafir.
Mein Essen war nicht heiß
Yemeğim sıcak değildi.
Örnek Diyalog: Als ich mich beschwerte, sagte der Kellner entschuldigend: Mein Essen war auch nicht heiß, als es ankam.
Türkçe: Şikayet ettiğimde garson özür dileyerek şöyle dedi: Yemeğim geldiğinde o da sıcak değildi.
Ich habe nicht das erhalten, was ich bestellt habe
Sipariş ettiğim şeyi almadım.
Örnek Diyalog: Als ich meine Bestellung geöffnet habe, musste ich feststellen: Ich habe nicht das erhalten, was ich bestellt habe.
Türkçe: Siparişimi açtığımda fark etmek zorunda kaldım: Sipariş ettiğim şeyi almadım.
Das Essen war nicht heiß
Yemekler sıcak değildi.
Örnek Diyalog: Trotz des kalten Wetters draußen, war das Essen, als es serviert wurde, nicht heiß.
Türkçe: Dışarıdaki soğuk havaya rağmen yemek servis edildiğinde sıcak değildi.
Ich habe den falschen Gericht bekommen
Yanlış mahkemeye gitmişim.
Örnek Diyalog: Als ich im Restaurant aß, stellte ich fest, dass ich den falschen Gericht bekommen hatte.
Türkçe: Restoranda yemek yerken, yanlış yemeği aldığımı fark ettim.
Mein Essen ist nicht so, wie es auf der Speisekarte beschrieben wird
Yemeğim menüde tarif edildiği gibi değil.
Örnek Diyalog: Beschwert sich der Gast beim Kellner: Mein Essen ist nicht so, wie es auf der Speisekarte beschrieben wird.
Türkçe: Müşteri garsona şikayet ediyor: Yemeğim menüde anlatıldığı gibi değil.
Mein Essen ist nicht wie gewünscht zubereitet
Yemeğim istediğim gibi hazırlanmadı.
Örnek Diyalog: Als ich den Kellner rief, sagte ich: Entschuldigen Sie, mein Essen ist nicht wie gewünscht zubereitet worden.
Türkçe: Garsonu çağırdığımda, Özür dilerim, yemeğim istediğim gibi hazırlanmamış. dedim.
Mein Getränk ist nicht das, was ich bestellt habe
İçkim sipariş ettiğim gibi değil.
Örnek Diyalog: Entschuldigung, aber mein Getränk ist nicht das, was ich bestellt habe.
Türkçe: Özür dilerim ama içeceğim sipariş ettiğim şey değil.
Die Soße schmeckt nicht wie beschrieben
Sosun tadı tarif edildiği gibi değil.
Örnek Diyalog: Enttäuscht stellte er fest, dass die Soße nicht wie beschrieben schmeckt, sondern viel zu salzig war.
Türkçe: Hayal kırıklığına uğrayarak, sosun tarif edildiği gibi değil, aksine çok fazla tuzlu olduğunu fark etti.
Dieses Essen ist nicht frisch
Bu yiyecekler taze değil.
Örnek Diyalog: Als ich in das Restaurant ging und mein Essen probierte, musste ich feststellen: Dieses Essen ist nicht frisch.
Türkçe: Restorana girdiğimde ve yemeğimi tadınca anlamak zorunda kaldım: Bu yemek taze değil.
Ich bin nicht zufrieden mit dem Service
Hizmetten memnun değilim.
Örnek Diyalog: Als ich das beschädigte Produkt sah, sagte ich: Ich bin nicht zufrieden mit dem Service.
Türkçe: Hasarlı ürünü gördüğümde şöyle dedim: Hizmetten memnun değilim.
Ich habe das falsche Gericht erhalten
Bana yanlış tabak geldi.
Örnek Diyalog: Als ich im Restaurant war, sagte ich zum Kellner: Entschuldigung, ich habe das falsche Gericht erhalten.
Türkçe: Restoranda olduğum zaman garsona dedim ki: Özür dilerim, yanlış yemek geldi.
Entschuldigung, aber ich habe den falschen Gericht bekommen
Üzgünüm ama yanlış mahkemeye geldim.
Örnek Diyalog: Entschuldigung, aber ich habe den falschen Gericht bekommen, könnten Sie es bitte umtauschen?
Türkçe: Özür dilerim, ama yanlış yemeği getirdiniz, lütfen değiştirebilir misiniz?
Ich habe ein falsches Getränk bekommen
Yanlış içkiyi almışım.
Örnek Diyalog: Enttäuscht stellte ich fest, dass ich im Café sitzend ausrief: Entschuldigung, aber ich habe ein falsches Getränk bekommen.
Türkçe: Hayal kırıklığı içinde fark ettim ki, kafede otururken şöyle bağırmışım: Özür dilerim, ama yanlış bir içecek getirildi.
Mein Getränk ist nicht so, wie ich es bestellt habe
İçkim sipariş ettiğim gibi değil.
Örnek Diyalog: Verärgert meldete ich dem Kellner, Mein Getränk ist nicht so, wie ich es bestellt habe.
Türkçe: Öfkeli bir şekilde garsona, İçeceğim sipariş ettiğim gibi değil, diye bildirdim.
Der Service ist langsam
Servis yavaş.
Örnek Diyalog: Viele Kunden haben sich beschwert, dass der Service ist langsam.
Türkçe: Birçok müşteri, servisin yavaş olduğundan şikayet etti.
Mein Essen war nicht frisch
Yemeğim taze değildi.
Örnek Diyalog: Als ich mich beschwerte, erklärte ich dem Kellner, Mein Essen war nicht frisch.
Türkçe: Şikayet ettiğimde garsona, Yemeğim taze değildi. dedim.
Der Service war unhöflich
Servis çok kabaydı.
Örnek Diyalog: Beim Abendessen gestern Abend war ich enttäuscht, denn der Service war unhöflich.
Türkçe: Dünkü akşam yemeğinde hayal kırıklığına uğradım, çünkü hizmet kaba idi.
Yemek deneyiminizin keyifli geçmesi dileğiyle, Almanca öğrenme serüveninizde başarılar!
