İkna Teknikleri Eğitimi

Evet bu eğitimde bahsediliyor ve çok daha fazlasını öğrenebileceksiniz. Özel teknikleri ve herhangi bir yerde yazmayan bilgilere erişeceksiniz.

• Özgüvenli fakat ukala olmamak gerekli. İnanmadığınız bir ürünü satmayın. Sizin inanmadığınız bir şeye başkalarını ikna etmek zordur. 

• Boş iltifatlarda bulunmak iyi değildir. Konu ile bağlantılı iltifatlar etmek gerekir. Aksi takdirde söylenen sözler yağcılığa dönüşebilir.

• Etkili iletişim için beden dili ve önemi iyi anlaşılması gereken bir konudur. İkna konusunda her zaman yüz yüze görüşmek daha verimlidir. İkna kabiliyetine güvenen insanlar bu yöntemden çok faydalanır.

• İletişim kurduğunuz kişiyi iyi tanıyın. Bu yaklaşım sayesinde o kişinin karakterine uygun ikna edecek çeşitli yöntemler bulunabilir.

• Başarının yolu zaman yönetimi demek ikna tekniği konusunda çok doğru bir cümledir. İkna süreci iki taraf için de uzun bir süreç olacaksa eğer, zamanı iyi kullanmak gerekir. Zaman yönetimini doğru kullanıldığında, satış konusundaki hedeflere kolayca ulaşılır.

• Lafı dolandırmadan anlamlı ve pozitif cümleler kurun. Güven ikna etmenin temelidir. Güvenilir olmak için karşı taraf üzerinde iyi bir itibar bırakmış olmanız gerekir. Aksi takdirde o insanları istediğiniz kadar ikna etmeye çalışın, sizinle iletişime geçmezler.

• Samimiyetiniz ölçülü olsun. Karşı tarafa olan laubali davranışlar ve fazla samimiyet özellikle iş hayatında olumsuz etkiler yaratır. 

İkna konusunda bilgi ve eğitim sahibi olmak, gerek iletişiminizi güçlendirmeyi gerekse karşılaştığınız tuzaklara karşı farkındalık kazanmanızı sağlar. İkna teknikleri, mesleğiniz ne olursa olsun etkili bir iletişimin anahtarıdır.

Günlük hayatta ise, bir mağazaya gittiğimizde satış danışmanının bize dakikalarda ürün övmesinin altında yatan sebebi idrak ederiz. 

Ya da bir gayrimenkul almaya karar verdiğinizde emlakçının sizi ikna edene kadar dil dökmesinin arka planını görmeye başlarsınız. Çoğu kez manipüle edilen bu süreçler hakkında farkındalığa varmak, ikna teknikleri konusunda bilgi sahibi olmaktan geçer.

Bunu öğrenebilirsiniz ancak bu her zaman işe yaramaz. Çünkü sizi ikna etmek isteyen kişinin ikna kabiliyeti de burada önemli.

"Öyle olsa bile..."

Bu kelimenin ikna yöntemleri arasında etkisinin büyük olduğu düşünülür. “İyi bir ürün ancak benim işime yaramaz” ifadesi bir müşterinin ürünü satın alma konusundaki itirazını net bir biçimde ifade eder. Ancak bu noktada öyle olsa bile tekniğini kullanabiliriz. 

Karşınızdaki kişinin itiraz edebileceğini düşündüğünüz noktayı sizin ifade etmeniz ve sonrasında insanlara düşünme fırsatı dahi vermeden onların potansiyel itirazlarını ortadan kaldırmak gerekir. Nasıl mı? Örneklendirecek olursak, "kod yazmayı bilmiyor olsanız bile bu program sizin yerinize verileri analiz edecektir" ya da "topluluk önünde konuşma kaygınız olsa bile bu online eğitim programı size kariyerinizde iyi kapılar aralar" gibi. 

Yani hem itiraz gerekçesini hem de faydayı birlikte sundunuz. Bu teknik sayesinde karşınızdaki kişi ifade etmeden önce siz itiraz gelecek noktayı daha ilk andan itibaren savuşturur ve bir anlamda müşteriyi savunmasız bırakırsınız. Sonuç olarak bu kişiyi ikna etme ya da bu kişiye satış yapabilme ihtimaliniz artar.

• Bir kişinin sizinle aynı düşünceye sahip olmasını, benimsemesini istiyorsanız öncelikle neyi nasıl anlatacağınız ile ilgili fikir sahibi olmalısınız. İletişime başlamadan önce sakin ve soğukkanlı olmalı, iletişimi sürdürecek ses tonunuzu ayarlamalısınız. Özellikle ilk defa karşılaştığınız kişi ya da kişilerle konuşacağınız zaman sesinizi orantılı ve net duyurmaya çalışın.

• İknayı sağlamlaştıran şey; güvendir. Güveni sağlayan ise sizin davranışlarınız, kurduğunuz sihirli sözcükler ,beden diliniz ve fikirlerinizdir. İletişimde süreklilik karşı taraflarla pozitifliğe ve netliğe bağlı olarak gelişir. Karşınızdaki kişiye açık olmalı, kendinizi olduğunuz gibi göstermeli ve olumlu şekilde yansıtmalısınız. Pozitifliği karşı tarafa güler yüzle, yapıcı ve tatmin edici sözcüklerle, davranışlarla gösterebilirsiniz. Güler yüz özellikle hedef gruba sahip işletme ve kurumlar için son derece geçerli bir kavramdır. Kullanacağınız nazik ve ricaya dayalı sözcükler karşı tarafta olumlu bir izlenim yaratacaktır.

• Özellikle kullanacağınız beden diline dikkat etmelisiniz. Kaba sayılabilecek davranış ve tavırlardan ikna aşamasında uzak durmalı ve sözcüklerinizle beden diliniz uyum içinde olmalıdır. Sözcüklerinizin arasına :"teşekkür ederim, rica ederim, yardımcı olabilir miyim?" gibi olumlu ve yapıcı sözcük ve cümleler iliştirebilirsiniz. Bu sözcükleri kibar ve kendinizden emin bir ses ayarında söyleyin ve yüzünüzün şekli de bu kibarlığa uygun olsun.

• İnsanlara güven vermenin bir yolu rahat hissetmelerini sağlamaktır. İkna aşamasında da rahatlık ve uyum içinde olmak önemli iki faktördür. İnsanları dinlemeye vakit ayırır, sorunlarına birtakım çözümler geliştirmeye çalıştığınızı gösterin.  Rahatlığı sağlama da ve ikna etmede sözsüz iletişimden de yararlanın. Duruşunuz ve oturuşunuz  karşınızdaki kişiyle aynı şekilde olsun, bu karşı tarafın rahatlamasına ve yakınlık hissetmesine sebebiyet verir. Soluğunuzu dahi aynı şekilde sürdürün. Gergin ve hızlı nefes alıp vermeyi bir noktada kesmeniz gerekiyor. 

• Belli bir iletişim hâlinde olduğunuz kişiyi ikna etmeden önce iletişim kurduğunuz süre boyunca kişi ya da kişilerin ilgi alanlarını, düşüncelerini öğrenmeye, dinlemeye vakit ayırır ve ikna aşamasında benzer ilgi alanlarına,  düşüncelere benzer öneriler, sorular eşliğinde ikna etmeye çalışın. Özellikle işletmeler, şirketler hedef gruplarını dinlemeye, anlamaya çalışmadıklarında özdeşleşmeyi ve satın almayı sağlayacak alt yapıyı sağlamlaştıramazlar.

• Kişiler arası iletimde karşınızdaki kişiye yaptığınız iyilikler, yardımlar ve olumlu intiba dönüp size ikna sürecinde yardımcı olabilmektedir. Karşılıklı beklenti kişiler arası iletişimde oldukça kullanılan bir yöntemdir. Pozitifliğinize, nazik ve saygılı tutumunuza çoğu zaman aynı karşılıkla yanıt verilir. Eğer bu yanıt kibarca reddedilmiş olsa dahi daha sonraki soru ya da önerilerde bu deneyim, naziklik ve karşılıklı beklentiye uygun olarak olumlu bir yanıta dönüşecektir.

İknanın güvene dayanması birçok kuramda, çalışmada kanıtlanmıştır. Bize güven vermeyen, yakınlık duymayacağımız kişilerle iletişim kurmaktan ve başlatmaktan kaçınabiliriz. Güvenin yanında iknayı tanımlayacak şey güvenle yakından bağlantılı yakınlık ve benzerlik ilişkisidir. Özellikle reklam ve pazarlama alanında özdeşleşmeye dayalı kampanya ve ürünler, tüketici ve müşterilerle ilinti kurmaya güveni ve sadakati sağlamaya çalışırlar. Eğer reklam ve pazarlama, satış alanında çalışıyorsanız müşteriniz için kullanacağınız ürün ya da hizmeti sunarken belli araştırmalar yapmalısınız. Müşterinin zevk ve isteklerini, ürünler hakkında düşüncelerini, geri dönüşleri titizlikle incelemeli ve güveni sağlayacak ve sürdürecek ikna tekniklerinden yararlanmalısınız. Aynı şekilde güven kendisini kişiler arası iletişimce de gösterir.

Burada da güveni sağlayan yakınlık hissi sizi karşı tarafa, karşı tarafı size yakınlaştırır. İknayı sağlayan özdeşleşme, yakınlık ve güven ilişkisi bir iletişimi başlatma noktasında her zaman yeterli olmayabilir. İlk intiba dediğimizi şey bazen bunlara ihtiyaç duymadan zihinsel filtre kullanarak kendince bir tarama yapabilir. İlk defa gördüğümüz kişileri sözsüz iletişim yoluyla gözleriz. Beden hareketleri ve davranışlarının etkisi burada kendini gösterir. Kişileri ilk defa gördüğünüz an zihinsel olarak kategorilere ayırırsınız .Bu daha çok bilinçsiz olarak yapılır ve sizin önceki deneyimlerinize, düşüncelerinize, duyduklarınıza göre bir izlenim yaratır. Beden dili kullanımı devreye girer ve ilk intibayı olumlu kılmak için beden dilinizi etkin bir şekilde kullanmaya çalışın.

İkna kabiliyeti sahibi olmak ve bunu iletişimde kullanmak için eğitim almak oldukça mantıklı bir düşüncedir. Özellikle hedef grubu olan işletmelerin, yöneticilerin, iş arayışında olan kişilerin, reklam ve satış alanında çalışanların kişiler arası iletişimini güçlendirmek isteyenlerin eğitimlerden yararlanması bir nevi zorunluluk taşımaktadır. Aslında ikna birçok alanda kullandığınız ve alan fark etmeksizin ihtiyacınız olan etkili bir yöntemdir. Bu aynı zamanda iletişimde lider görevinde olmanızı ve bir otorite figürü olarak alanınızda yer almanızı kolaylaştıracaktır.

• Ona hak vermekle işe başlayın:  Onu dikkatlice dinleyin. Onun düşüncelerine değer verdiğinizi göstererek, onun tarafında olun. Bu şekilde onu sinirlendirmeden,inatlaşmadan önlemiş olacaksınız. Sakin sakin ona kendi fikriniz empoze edin.

• Söyleyeceklerinizi önceden planlayın: İkna edeceğiniz konuyla ilgili bir ön çalışma fırsatı yaratın. Nokta atışı söyledikleriniz yerine oturacak kelimeler olsun. Her söylediğinize karşı verebileceği cevabı düşünüp sizde baskın cevaplar verin. Kelimelerin gücünü kullanın.

• Samimi ve içten olun: Samimi ve içten davranmak karşımızdaki insanın bize güvenmesini sağlar. İlişkilerde güven olduğunda aşılmayacak engel yoktur.

• Doğru beden dili kullanın: Davranışlarınız ve kurduğunuz cümlelerle uyumlu ve etkili bir beden dili kullandığınızda söylediklerinizi desteklersiniz. Buda karşınızdaki kişiye sizin kendinizden emin olduğunuzu gösterir ve güven duygusu verir. Sizin yanınızda rahat ve güvende olduklarını hissettirin. 

• Yumuşak ve sakin bir ses tonu kullanmaya çalışın: Huzurlu bir ortamda yumuşak ve sakin bir ses tonuyla samimi bir şekilde konuşun. Ortam güzel, siz sakin ve güven verici olunca ister istemez sizi dinleyecektir. Çaktırmadan fikirlerinizi onayladığını göreceksiniz. 

• Değişimi sevdirin: İnatçı insanlar hayatlarında bir şeylerin değişmesinden korkarlar. Yeniliklere ve değişimlere açık değillerdir. Değişimin hayatlarına getirecekleri olumlu şeylerden bahsedin. Israrcı olun ama asla sinirlendirmeyin. 

İkna tekniklerini öğrenerek iş hayatınızda, özel hayatınızda ve sosyal ilişkilerinizde kurduğunuz bütün iletişimlerde fikirlerinizi doğru ve düzgün ifade etmeyi öğrenirsiniz. İkna teknikleri birçok yönden bilgi sahibi olmanızı sağlar.  Neyi, nerede ve nasıl söyleyeceğinizi bilirsiniz. Beden dilini konuşmalarınızda doğru şekilde kullanarak karşınızdakini etkilemeniz kolaylaşır. 

İş yerinizde karşılaştığınız zor müşteriyi ikna etmede size yardımcı olur. Hayatınızda karşılaştığınız inatçı insanları bu teknikler sayesinde etkileyip amacınıza ulaşabilirsiniz. Çalışma hayatınızda patronlarınızın, müşterilerinizin ve arkadaşlarınızın fikrinize değer verdiğini ve sizi desteklediğini görürsünüz. 

İkna tekniklerini iyi bildiğinizde akılcı bir tutum izlersiniz. Sizi ikna etmeye çalışan kişilerin tuzaklarına düşmezsiniz. Kendinize olan özgüveniniz yükselir. Hayatınızın her alanında iknanın gücünden yararlanın ve amacınıza ulaşın. İkna tekniklerini kullanırken en önemli unsurlardan biride kendimizi karşımızdakinin yerine koymak yani empati yapmaktır. Bu sayede karşımızdakinin ne istediğini daha iyi anlayıp ikna sürecimiz kolaylaşacaktır. Zorlayarak veya baskı kurarak değil, fikir ve düşüncelerimizle etkileyerek ikna yolunu benimsemeliyiz. 

Bu kursla ilgili en iyi şeylerden biri, başkalarıyla nasıl etkili bir şekilde iletişim kuracağınızı öğrenecek olmanızdır. Bu, birinin ne söylediğini anlamak için nasıl dinleyeceğinizi ve kendinizi ikna edici bir şekilde nasıl ifade edeceğinizi öğrenmeyi içerir. Ayrıca beden dilini ve birisinin sizi algılama şeklini etkilemek için nasıl kullanılabileceğini de öğreneceksiniz. Bu beceriler, ister iş ortamında ister özel hayatınızda olsun, birisini kendi bakış açınıza ikna etmeniz gereken her durumda çok önemlidir. Eğitimin sonunda, etkili bir şekilde nasıl iletişim kuracağınızı ve başkalarını kendi bakış açınıza nasıl ikna edeceğinizi iyi bir şekilde anlayacaksınız.