Close
Mobil Menu Bars
Online Eğitim 05 Ekim
Tüketici Davranışları ve Satın Alma
Canlı Ders Ücretsiz Eğitim
Ücretsiz


Şimdiye dek 3.426 kişi katıldı.
ürün ve hizmet satın alma, satın alma eğitimi, tüketici davranışları
427 kişi kayıt oldu.

⇒ İlk 750 kişi ücretsiz.

  • Başlangıç Tarihi: 05 Ekim 2020
  • Eğitim Dönemi: 18. Dönem
  • Abonelik Süresi: 36 Gün
  • Eğitim İçeriği

  • 20 Video İçeriği
  • 5 Canlı Ders
  • 2 Ders Notu
  • 1 Sertifika Sınavı
  • 1 Ödev
  • 2 Deneme Sınavı
  • Grup Sohbeti
  • Forum Tartışmaları

Yaklaşan Etkinlikler

  • Sertifika Sınavı başlama tarihi
    04-10-2020 12:00
  • Sertifika Sınavı bitiş tarihi
    04-10-2020 23:59
  • Canlı Ders - 1 (18. Dönem)
    05-10-2020 19:00
  • Canlı Ders - 2 (18. Dönem)
    06-10-2020 19:00
  • Canlı Ders - 3 (18. Dönem)
    07-10-2020 19:00
  • Canlı Ders - 4 (18. Dönem)
    08-10-2020 19:00
  • Canlı Ders - 5 (18. Dönem)
    09-10-2020 19:00
  • Canlı Ders - 1 (19. Dönem)
    02-11-2020 19:00
Türkçe
5,0
11 Değerlendirme

Tüketici Davranışları ve Satın Alma

Günümüzde tüketiciler fizyolojik ihtiyaçlarının yanında psikolojik ihtiyaçlarını da karşılamak için tüketim yapar. Üretilen mal ve hizmetlerin tercih edilmesinde tüketici beklentilerinin ortaya konulması gerekir. Tüketici davranışlarını inceleyip anlamlandırmaya çalışan ve bu yönde faaliyetlerini düzenleyen işletmeler yoğun rekabet ortamında öne çıkmaya çalışır. 

Tüketici davranışlarını anlayan işletmeler, tüketici tepkilerine çabuk cevap vererek rekabette rakiplerinin önüne geçebilir. İşletmeler pazar şartlarında tüketici davranışlarını tespit edip anlamaya yönelik çalışmalar yaparak bu durumu fırsata çevirmeye çalışır. Ancak her bireyin kendine has tüketim davranışını gözlemlemek ve buna yönelik stratejiler geliştirmek imkânsızdır. Bu nedenle,  tüketicileri anlamaya yönelik farklı yaklaşımlara bakmak gerekir. 

Tüketici Davranışları ve Satın Alma Eğitimine Kimler Katılmalı? 

  • Satış temsilcileri
  • Satış yöneticileri
  • Müşteriyi iyi anlamak ve müşteri ilişkilerini geliştirmek isteyenler
  • İşlerini büyütmek isteyenler
  • Satış alanında çalışmak isteyenler
  • Satış konusuna merakı olanlar
  • Satış alanında eğitim alan öğrenciler

Neler öğreneceksiniz?

  • Tüketici ve tüketici davranışı kavramı nedir?
  • Tüketici davranışları etkileyen unsurlar kaça ayrılır?
  • Tüketici davranış modelleri nelerdir?
  • Müşteri talepleri nasıl tespit edilir?
  • Müşteri memnuniyeti ve tatmini nasıl sağlanır?
  • Müşteri sadakati oluşturmanın yolları?
     

Eğitimin Konu Başlıkları

  • Tüketici Davranışları İle İlgili Temel Kavramlar
  • Tüketici Davranışlarını Etkileyen Unsurlar
  • Tüketici Davranış Modelleri
  • Tüketicilerin Satın Almada Algıladıkları Riskler
  • Tüketiciden Müşteriye Dönüşüm
  • Müşteri Tipleri Ve Müşteri Renkleri
  • Müşteri Taleplerini Belirleme
  • Müşteri Memnuniyeti ve Tatmini
  • Müşteriyi Elde Tutma Yöntemleri
     
Devamı
Bu eğitimi beğendiysen
şimdi paylaş!
Yazar
Ezgi Dağdaş
Özgeçmiş

Gazi Üniversitesi Pazarlama Öğretmenliği ve Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi mezunudur. Gazi Üniversitesi İşletme Anabilim Dalında Bankacılık Eğitimi üzerine yüksek lisansını yapan Ezgi Dağdaş, İstanbul Edip İplik Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesinde Pazarlama ve Perakende Grubu Öğretmenliği yapıyor. 

Devamı
Sertifika Hakkında

Eğitimin sonunda, eğitim süresince edinmiş olduğunuz bilgiler ve örnek olaylar ışığında sınava tabi tutulursunuz. Başarı sertifikası özel ve resmi kurumlarda geçerlidir. Başarınızı ispatlamanın en kolay yolu!

  • Soğuk damgalı,
  • Uluslararası, özel ve resmi kurumlarda geçerli.
Sertifika
Yorumlar(11)
Ortalama Değerlendirme 5,0

Yorum yapabilmek için Oturum Aç'manız gerekmektedir.

Gizem Belek
18 Ağustos 2020
5.0

Ezgi Hocanın öğrencileriyle iletişimi çok güzel, usanmadan tüm sorularınızı cevaplıyor. Dersler çok keyifliydi, ''Evet, yeni bir şeyler öğrendim'' diyorsunuz. Hocamızın ders anlatırkenki pozitif enerjisi size de geçiyor ve dersi daha motive bir şekilde dinliyorsunuz. Bu dersi aldığım için çok memnunum, umarım Ezgi Hocamızın enstitüde başka dersleri de açılır ve ben derslerine yine katılırım :)

Ayşenur Demir
27 Temmuz 2020
5.0

Çok keyifli çok güzel bir eğitimdi. Teşekkür ederim hocama, emeği geçenlere.

Onur Tuğman
Ebru Yeter
26 Temmuz 2020
5.0

Ezgi hocamızla hem çok keyifli hemde çok verimli bir eğitim geçirdim. Kendisine ve enstitünüze çok teşekkür ederim.