Başlama Tarihi 25 Ocak
    Tüketici Davranışları ve Satın Alma
    Şimdiye dek 5.972 kişi katıldı.

    ⇒ İlk 750 kişi ücretsiz.

    5,0
    14 Değerlendirme
    719 kişi kayıt oldu.

      Eğitim İçeriği

    • 5 Video İçeriği
    • 5 Canlı Ders
    • 2 Ders Notu
    • 1 Sertifika Sınavı
    • 1 Ödev
    • 2 Deneme Sınavı
    • Grup Sohbeti
    • Forum Tartışmaları

    Yaklaşan Etkinlikler

    • Sertifika Sınavı başlama tarihi
      23-01-2021 12:00
    • Sertifika Sınavı bitiş tarihi
      24-01-2021 23:59
    • Canlı Ders - 1 (1. Dönem)
      25-01-2021 21:45
    • Canlı Ders - 2 (1. Dönem)
      26-01-2021 21:45
    • Canlı Ders - 3 (1. Dönem)
      27-01-2021 21:45
    • Canlı Ders - 4 (1. Dönem)
      28-01-2021 21:45
    • Canlı Ders - 5 (1. Dönem)
      29-01-2021 21:45
    • Tüketici Davranışları ve Satın Alma Kursu Ödevi son teslim tarihi
      30-01-2021 14:00
    Türkçe
    Eğitim Dönemi: 1. Dönem
    Abonelik Süresi: 36 Gün

    Tüketici Davranışları ve Satın Alma

    Günümüzde tüketiciler fizyolojik ihtiyaçlarının yanında psikolojik ihtiyaçlarını da karşılamak için tüketim yapar. Üretilen mal ve hizmetlerin tercih edilmesinde tüketici beklentilerinin ortaya konulması gerekir. Tüketici davranışlarını inceleyip anlamlandırmaya çalışan ve bu yönde faaliyetlerini düzenleyen işletmeler yoğun rekabet ortamında öne çıkmaya çalışır. 

    Tüketici davranışlarını anlayan işletmeler, tüketici tepkilerine çabuk cevap vererek rekabette rakiplerinin önüne geçebilir. İşletmeler pazar şartlarında tüketici davranışlarını tespit edip anlamaya yönelik çalışmalar yaparak bu durumu fırsata çevirmeye çalışır. Ancak her bireyin kendine has tüketim davranışını gözlemlemek ve buna yönelik stratejiler geliştirmek imkânsızdır. Bu nedenle,  tüketicileri anlamaya yönelik farklı yaklaşımlara bakmak gerekir. 

    Tüketici Davranışları ve Satın Alma Eğitimine Kimler Katılmalı? 

    • Satış temsilcileri
    • Satış yöneticileri
    • Müşteriyi iyi anlamak ve müşteri ilişkilerini geliştirmek isteyenler
    • İşlerini büyütmek isteyenler
    • Satış alanında çalışmak isteyenler
    • Satış konusuna merakı olanlar
    • Satış alanında eğitim alan öğrenciler

    Neler öğreneceksiniz?

    • Tüketici ve tüketici davranışı kavramı nedir?
    • Tüketici davranışları etkileyen unsurlar kaça ayrılır?
    • Tüketici davranış modelleri nelerdir?
    • Müşteri talepleri nasıl tespit edilir?
    • Müşteri memnuniyeti ve tatmini nasıl sağlanır?
    • Müşteri sadakati oluşturmanın yolları?
       

    Eğitimin Konu Başlıkları

    • Tüketici Davranışları İle İlgili Temel Kavramlar
    • Tüketici Davranışlarını Etkileyen Unsurlar
    • Tüketici Davranış Modelleri
    • Tüketicilerin Satın Almada Algıladıkları Riskler
    • Tüketiciden Müşteriye Dönüşüm
    • Müşteri Tipleri Ve Müşteri Renkleri
    • Müşteri Taleplerini Belirleme
    • Müşteri Memnuniyeti ve Tatmini
    • Müşteriyi Elde Tutma Yöntemleri
       
    Devamı

    Eğitmen

    Gazi Üniversitesi Pazarlama Öğretmenliği Bölümünden mezunum. 9 yıldır bu alanda çalışıyorum. Pazarlama hakkında konuşmak ve gelişmek için eğitimlerime bekliyorum.

    Devamı
    Başarı Sertifikası

    Eğitimin sonunda, eğitim süresince edinmiş olduğunuz bilgiler ve örnek olaylar ışığında sınava tabi tutulursunuz. Başarı sertifikası özel ve resmi kurumlarda geçerlidir. Başarınızı ispatlamanın en kolay yolu!

    • Soğuk damgalı,
    • Uluslararası, özel ve resmi kurumlarda geçerli.
    Sertifika
    Yorumlar(14)
    Ortalama Değerlendirme 5,0

    Yorum yapabilmek için Oturum Aç'manız gerekmektedir.

    Ders Eğitmeni
    Umut Hüseyin Durmaz
    04 Ocak 2021
    5.0

    Kesinlikle tavsiye ederim. Zaten sektör içerisinde biriyim fakat bilgilerimi pekiştirdim ve daha da geliştirdim. Ezgi Hanım da çok akıcı ve eğlenceli bir şekilde dersi işliyor. Ağzına sağlık.

    Ders Eğitmeni
    Ebrar Yörük
    26 Ekim 2020
    5.0

    Dinlemeye doyamadığım Ezgi hocamın yine harika derslerinden biriydi. Teşekkür ediyorum emeği geçenlere bu dersi, tatlı hocamı karşıma çıkaran siteye :) Tavsiye ediyorum❣️

    Burcu Şener Yaldız
    29 Eylül 2020
    5.0

    Ezgi hocanın güleryüzü, enerjisi, samimiyeti her şeye yetiyor. Bunun yanında tabi ki bilgisi, anlatımı, herkesle ayrı ayrı ilgilenmesi, her soruya ilgiyle cevap vermesi... Kaliteli eğlenceli bir eğitim haftası geçirmenizi sağlıyor. Çok teşekkür ediyorum.