Tüketici Davranışları ve Satın Alma Eğitimi

Kazanımlar

• Tüketici Davranışlarının Tanımı ve Önemi (Tüketici davranışlarının iş dünyasındaki yerinin ve öneminin anlatıldığı bölüm) Tüketici davranışlarının temel kavramlarının tanıtılması (Bu davranışlar nelerdir ve günlük alışveriş kararlarımızı nasıl etkilerler?) Satış ve pazarlama stratejileri üzerindeki etkileri (Neden bazı ürünlerin daha çok satıldığını ve tüketicilerin karar verme süreçlerini anlama)
• Tüketim ve Tüketici Kavramları (Ürün ve hizmetlerin tüketimi ile ilgili temel bilgiler) Tüketim kavramının açıklanması (Günlük hayatta tükettiğimiz ürün ve hizmetlerin genel bir özeti) Tüketici kimdir ve tüketici türleri nelerdir (Ürün satın alan kişilerin davranışları ve bu davranışların satışlar üzerindeki etkisi)
• Müşteri ve Tüketici Arasındaki Farklar (İki kavram arasındaki temel ayrımlar ve pazarlama üzerindeki etkileri) Müşteri kavramının detaylı tanımı (Düzenli olarak belirli markaları tercih eden kişiler ve bu tercihlerinin işletmeler için önemi) Tüketici ve müşteri arasında nasıl bir stratejik fark olduğu (Marka sadakati ve tüketici davranışları üzerine örnek vakalar)
• Satın Alma Kararı Süreci ve Etkileyen Faktörler (Tüketicilerin satın alma kararlarını nasıl verdikleri ve bu süreci etkileyen dış faktörler) Karar verme sürecinde dikkate alınması gereken faktörler (Ekonomik, psikolojik ve sosyal faktörlerin alışveriş kararları üzerindeki etkileri) Bu bilgilerin satış ve pazarlama stratejilerine nasıl entegre edilebileceği (Örnek senaryolar ve case study'ler ile somut uygulama yöntemleri)