Bir müşteriyle telefonda konuşurken açık ve net olmak önemlidir. Bunu yapmanın en iyi yolu telefonda etkili iletişim kursumuza katılmaktır. Etkili bir şekilde nasıl dinleyeceğinizi, nasıl net bir şekilde konuşacağınızı ve müşterilerle konuşurken olumlu bir tutumu nasıl koruyacağınızı öğreneceksiniz. Şimdi kaydolun ve olağanüstü bir iletişimci olun!
Telefonda Etkili İletişim Eğitimi
Ses, ton, yapı ve itiraz karşılama. Kısa sürede güven oluşturan telefon senaryoları.
Eğitmen:Münevver Birol
5.0/5(3 değerlendirme)
59.945Kayıtlı öğrenci
5.563Sertifikalı öğrenci
Örnek
Telefonda Etkili İletişim Sertifikası: Ne İşe Yarar ve Nasıl Alınır?
Bu hafta 330 kişi özgeçmişine ekledi
Tonlama, empati ve çözüm odaklı diyaloglarda yetkinliğinizi kanıtlar. Müşteri memnuniyetini artırır.
Örnek Sertifika
Telefonda Etkili İletişim Sertifikası: Ne İşe Yarar ve Nasıl Alınır?
Bu hafta 330 kişi özgeçmişine ekledi
Tonlama, empati ve çözüm odaklı diyaloglarda yetkinliğinizi kanıtlar. Müşteri memnuniyetini artırır.
AB Onaylı Sertifika
QR kod ile doğrulanabilir
Uluslararası geçerli
LinkedIn'de paylaşılabilir
PDF olarak indirilebilir
Tüm kurumlarda kabul
Normal Fiyat₺913
ÜCRETSİZ
TASARRUF %100
₺913 kazançİstediğin zaman ücretsiz iptal
Anında Erişim
Dil: Türkçe
90 Gün
Kazanımlar
- Telefonda etkili iletişim kurarak müşterilerle güven oluşturmanın adımlarını hızlıca öğrenmek ve belirsiz sorunları çözmek.
- Telefonda etkili ton, empati ve çözüm odaklı diyalogları uygulayarak müşteri memnuniyetini artırmak.
- Telefonda zor müşteri durumlarını ele alarak itirazları etkili bir şekilde yönlendirme sırasını ustalaştırmak.
- Telefonda kısa konuşma ve açılış/kapanış anonslarını yapılandırarak iletişimde ilk izlenimi güçlü bir şekilde oluşturmak.
Normal Fiyat₺913
ÜCRETSİZ
TASARRUF %100
₺913 kazançİstediğin zaman ücretsiz iptal
Anında Erişim
Dil: Türkçe
90 Gün