IIENSTITU

Churn ve Müşteriyi Elde Tutma Yönetimi

Churn ve müşteriyi elde tutma yöntemi eğitimi ile kariyerinizi çok başka bir yere taşıyın. Rakiplere üstünlük sağlayacak niteliklerinizi bu eğitimden aldığınız sertifikanızla kanıtlayın.

Kurs Akışı

Bu online eğitim, müşteri kaybı ve müşteriyi elde tutma yönetimine derinlemesine bir bakış sunmaktadır. Müşteriyi elde tutma sorunlarını belirlemenize, analiz etmenize ve ele almanıza yardımcı olacak bilgi ve beceriler sunmaktadır. Eğitim, müşteri segmentasyonu, müşteri yaşam döngüsü analizi ve müşteri kaybı analizi gibi konuların kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca, müşteri kaybını azaltmak ve müşteri sadakatini en üst düzeye çıkarmak için etkili stratejilerin nasıl geliştirilip uygulanacağını da kapsamaktadır. Dersler, okumalar, vaka çalışmaları ve interaktif aktivitelerin bir kombinasyonu ile eğitim, başarılı müşteri elde tutma girişimleri geliştirmek ve yönetmek için gerekli araç ve tekniklerle sizi donatacaktır. Bu eğitimle, müşteri ihtiyaçlarını öngörmek, müşteri sadakatini ölçmek ve işletmenizin sağlığını ve karlılığını sürdürmeye yardımcı olacak müşteri sadakati programları oluşturmak için gereken içgörü ve becerileri kazanacaksınız.
Ücretsiz

Kayıt olmak için önce giriş yapmanız gerekmektedir

Bu kursa dahil olanlar

  • Başarı Sertifikası
  • AB Onaylı Sertifika
  • 90 Gün
Yirmili yaşlarının ortasında, gözlüklü ve siyah takım elbiseli genç bir kadın görülüyor. Elleri ceplerinde, saçları düzgün bir topuz yapılmış halde duruyor. Bakışları ileriye sabitlenmiş, ifadesi ciddi. Kendinden emin bir havası var, varlığı dikkat çekiyor. Profesyonel ve şık görünüyor. Gözlükleri yuvarlak ve takım elbisesi tam oturmuş. Takım elbisenin koyu rengi açık teni ve açık saç rengiyle güzel bir tezat oluşturuyor. Dengeli ve dünyayı ele geçirmeye hazır görünüyor.

Gülşen Yegin

Eğitmenler

4.9(7 değerlendirme)

Öğrencilerimiz Ne Diyor?

Kurs katılımcılarımızdan gerçek deneyimler

Resimdeki kadın ışıl ışıl gülümsüyor, yüzü sevinçle aydınlanıyor. Elinde çeşitli renk ve tonlardan oluşan muhteşem bir çiçek buketi tutuyor. Buket sanatsal bir tasarımla düzenlenmiş ve çiçekler merkezden zarif bir şekilde dökülüyor. Kadının uzun saçları ve hafif giysileri görüntünün güzelliğine katkıda bulunuyor. Çiçeklerin parlak renkleri ve kadının gülümsemesi çarpıcı bir kontrast oluşturarak bu görüntüyü gerçekten büyüleyici kılıyor. Kadının neşesi bulaşıcı ve güzelliği inkar edilemez. Bu görüntünün herkesin yüzüne bir gülümseme getireceği kesin.

Özge Yardımsever

"Örnek olaylarla, tane tane gayet güzel bir eğitimdi, son derece özenli bir öğret..."

Arzu Esgerova

Arzu Esgerova

"Yeni mezun biri olaraq, bu kurs mənə müştəri saxlama strategiyaları sahəsində gü..."

User noname photo

Azime Topçu

"Dopdolu geçen, alanımda yeni bilgiler öğrendiğim ve iş hayatımda faydasını gördü..."

  • Video - 152 dk
  • Ders Notu - 160 dk

  • Video - 265 dk
  • Ders Notu - 260 dk

  • Video - 366 dk
  • Ders Notu - 360 dk

  • Video - 466 dk
  • Ders Notu - 460 dk

  • Video - 576 dk
  • Ders Notu - 560 dk