AnasayfaOnline EğitimlerÇağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
16 Online
23.157 Öğrenci

Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi

Etkili iletişim kurmanın önemini biliyorsunuz. Çağrı merkezi uzmanları hem satış hem destek bölümünde etkili iletişimin öncüleridir. Çağrı merkezi sertifikası ile iş bulabilir ve kariyer yapabilirsiniz.
5
(22)

Günümüzde sektörde öncü gelen tüm büyük firmaların muhakkak müşteri hizmetleri, satış, satış sonrası destek vb. konularda çağrı merkezleri var. Bu nedenle iş imkânı ve aynı zamanda kariyer planlamada çağrı merkezi ön plandadır. 

İnternet üzerinden alışverişlerin artması, oturduğun yerden hizmet alma olanaklarının artmasıyla çağrı merkezleriyle iletişimlerde aynı oranda artmıştır. Yüz yüze iletişimden farklılık gösteren telefondaki etkili iletişim tekniklerini bilmeden görüşmelere başlamak müşteri memnuniyetsizliğine ve uzaklaşmasına sebebiyet vermektedir.

Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi sayesinde gerek iş hayatında gerek günlük hayatta telefonda iletişim sürecinin nasıl sağlıklı ilerleyeceğini öğrenebilir, işletmelerin müşterilerine olumlu imajına katkı sağlamaları için ilk iletişim araçlarından olan telefon iletişimi ile ilgili teknikleri öğrenerek başarılı bir çalışan olabilirsiniz.

Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimine Kimler Katılmalı?

  • Çağrı merkezinde müşteri temsilcisi olarak çalışmak isteyenler

  • Çağrı merkezinde müşteri temsilcisi olarak çalışanlar

  • Çağrı merkezi yöneticileri

  • Çağrı merkezi kalite birimi uzmanları

  • Telefonda müşteri ile bağlantıda olanlar

Devamını göster
Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
69300
Video5
Sınav1
Ödev
Ders Notları2
Eğitim DiliTürkçe
SertifikaEvet
Abonelik Süresi365 Gün

Benzer Kurslar

Diğer öğrenciler bu online kursları da inceledi. Daha fazlasını öğrenmek için bu eğitimle birlikte bunlara da kayıt olun.