IIENSTITU
AnasayfaBlogÜrün Yönetimi Nedir?
Üretim Yönetimi

Ürün Yönetimi Nedir?

10 Eylül 2021
Bir kadın kollarını kavuşturmuş, doğrudan kameraya bakıyor. Omuzlarına dökülen uzun, düz siyah saçları var ve beyaz bir tişört giyiyor. Yüzü hafifçe gülümsüyor ve gözleri yoğun ve odaklanmış. Arkasında, siyah zemin üzerine beyaz yazılar içeren büyük bir tabela görülüyor. Daha arka planda, görüntü boyunca uzanan uzun, koyu bir gölge görülebiliyor. Kadının inkar edilemez derecede güçlü bir duruşu var, duruşu ve bakışları kendine güvenini ve gücünü yansıtıyor.
Ürün Yönetiminin SüreciÜrün Yönetiminin ÖnemiÜrün Yöneticisinin Görevleri
Vizyon ve Misyon GeliştirmeÜrün aşamalarını başarılı bir şekilde yönetmeHedef kitle analizi ve müşteri grubu araştırmasını organize etme
Müşteri ve Hedef Kitle AnaliziPazar sonuçlarını değerlendirerek ürünlerin denetimiÜrünün temel stratejisini ve yönetimsel yol haritasını oluşturma
Strateji ve Planlama GeliştirmeÜrün ve hizmet organizasyonunu düzenlemeÜrün ve ürünlerin çıktığı pazarı ve sektörü denetleme
Ürün Geliştirme ve Tasarımıİş süreçlerinin nasıl işlenmesi gerektiğini belirlemeÜrünün temel hedefi, mesajı ve pazarlaması ile ilgili adımların altyapısını hazırlama
Pazarlama ve TutundurmaYeni ürünlerin ihtiyaç ve geliştirilmesi için bilgi ve verileri sağlamaRakiplerin ve potansiyel rakiplerin durumunu takip etme
Ölçme ve Değerlendirme-TakipMüşteri odaklı hareket etme ve geri bildirimle ürün geliştirmeÜrün yönetiminin gerekli süreçlerinin raporlamalarını ve verilerini oluşturma
Ürünün pazarlamaya çıkmadan önceki aşamalarıSektörde ve pazar alanında fark yaratmayı hızlandırmaÜrün gelişim sürecinde ilgili birim ekiplerine briefler hazırlama ve ekipten gelen geri bildirimleri takip etme
Ürünün nasıl olması gerektiği ve nasıl bir endüstriyel tasarımdan geçeceği belirlemeRekabet ortamının yarattığı alternatiflerin çokluğunda ürün yaratma ve pazara sunmaFarklı kanallar aracılığıyla müşterilerle uygun ve doğru iletişim süreci yaratma
Ürün yönetimi, tüm süreçleriyle beraber tekrarlanan ve geri bildirimlerle stratejik adımlar atmayı hedefleyen aşamaların toplamıdırMüşteri odaklı olmanın yanında, ilgili iş süreçlerini yönetebilecek profesyonel çalışanlara ihtiyaç duyulmasıÜrünün lansman ve sunum aşamalarında görev alma
Ürün yönetimi için istatistikler, veriler ve gözlemlerle kararlar alınır ve stratejiler belirlenirMüşterinin istek ve ihtiyaçlarını karşılayan, rekabetçi bir pazarda başarılı olacak ürünlerin geliştirilmesiSorumluluğundaki ürün ve ürün grubunun gerekli analizlerini yaparak fırsat ve tehditleri belirleme

Ürün ve hizmetlerin sadece pazarlamasını içermeyen ve mevcut tüketim nesnesini tüm süreçleriyle ele alan bir kavramdan söz edeceğiz. Küresel alanda daha çok product management olarak lanse edilen ve Türkçe çevirisiyle ürün yönetimi anlamına gelen kavram, iş süreçlerinin en önemlilerindendir. Ürün yönetimi, artık işletmelerini en önemli iş süreçlerinden biri olarak görülüyor. Ürünün pazarlamaya çıkmadan önceki aşamalarında da söz sahibi olan ürün yönetimi, ürün yöneticisinin çaba ve yetkinlikleri ile başarılı hâle geliyor. Peki vazgeçilmez bir iş süreci olan ürün yönetimi neden önemli ve ürün yönetiminde görevli olan ürün yöneticisi ne yapıyor da ürün yönetimi uygulanmış oluyor? Sorulara cevap almak için buyrun yazımıza. 

Ürünlerin Tüm Yönetimsel Süreci: Ürün Yönetimi 

Ürün yönetimi, çok yönlü operasyonel süreçleri içerir. İçinde; finanstan tutun, ürün geliştirme-tasarıma kadar uzanan geniş ve zahmetli iş tanımları vardır. Tüm işler, ürünün geliştirip uygun pazarlama alanına girişini kaliteli hâle getirmek adına uygulanır. Genel olarak ürün yönetiminin başlıca iş süreçleri şunlardır:

  • Ürün Vizyonu ve Misyonu Geliştirme

  • Müşteri ve Hedef Kitle Analizi

  • Strateji ve Planlama Geliştirme

  • Ürün Geliştirme ve Tasarımı

  • Pazarlama ve Tutundurma

  • Ölçme ve Değerlendirme-Takip

Üst düzey şirket ve markalarda, ürün yönetimi departmanı vardır. Söz konusu departman, mevcut ürünün geliştirme kısmından önce ürünün profilini çıkartacak adımları etkinleştirir. Ürünün nasıl olması gerektiği ve nasıl bir endüstriyel tasarımdan geçeceği, ürün geliştirme-tasarlama aşamasından önce belirlenir. Eldeki tüm veri ve bilgiler ışığında kaliteli ve işlevsel bir ürün yaratma aşaması başlar. Burada ürün yönetimine başka bir açıdan bakmak da gerekiyor. Ürün yönetimi sadece hedefler doğrultusunda ürünü geliştirip pazara sunmak değildir. Dinamik bir süreç olarak yönetim gayesi içinde ürünün pazardaki güncel durumu ve sonuçları ele alınarak bir sonraki ürün için geri dönüşler edinilir. Ürün yönetimi, tüm süreçleriyle beraber tekrarlanan ve geri bildirimlerle stratejik adımlar atmayı hedefleyen aşamaların toplamıdır. 

Ürün Yönetimi Neden Önemli?

Ürün yönetimi önemli bir iş süreci çünkü;

  • Ürün yönetimi olmadan ürünün hiçbir aşamasını başarılı ve birlikte yönetmek mümkün olmaz. 

  • Ürünlerin denetimi için pazar sonuçlarını değerlendirir. 

  • Ürün ve hizmet organizasyonunun düzenli yapılmasına önayak olur. 

  • Teknoloji, fiyatlandırma, pazarlama, mühendislik ve tasarım gibi iş süreçlerinin nasıl işlenmesi gerektiğini belirtir. 

  • Yeni ürünlerin ihtiyaç ve geliştirilmesi için eldeki tüm bilgi ve veriler, ürün yönetiminden elde edilir.

  • Müşteri odaklı hareket etmek ve geri bildirimler eşliğinde ürün geliştirmek zorunlu bir iş hâline geldi.

  • Sektörde ve pazar alanında fark yaratmayı ve organizasyon dahilinde ilerlemeyi hızlandırır. 

Ürün yönetimini önemli hâle getiren başlıca şey, rekabet ortamının yarattığı alternatiflerin çokluğudur. Bir ürün yaratmak ve onu pazara sunmak, başarıyı garantilemez. Bu sadece yolun ilk basamaklarından biridir. Yarattığınız ve piyasaya sürdüğünüz ürünün; mutlaka bir ihtiyaca, isteğe veya duyguya karşılık gelmesi gerekir. Müşteri odaklı olması gerekir ki müşteri ürünün kendisi için üretildiği bilsin ve geri bildirimlerine karşılık bulabilsin. Müşteri odaklı olmanın yanında, ilgili iş süreçlerini yönetebilecek profesyonel çalışanlara ihtiyaç vardır. 

Ürün Yöneticisi Kimdir? Ne İş Yapar?

Ürün yönetiminde ürün yöneticisinin görevleri, aslında ürün yönetiminin ne olduğunu da özetler niteliktedir.

Ürün yöneticisi, ürün yönetiminin belli başlı aşamalarında görev alır ve sürecin her aşamasından haberdar olur. Bir ekip dahilinde süreci yöneten ürün yöneticisinin başlıca görevleri şunlardır: 

  • Hedef kitle analizi ve müşteri grubu ile ilgili geniş çaplı araştırmaları organize eder. 

  • Potansiyel müşteri grubuna yönelik çalışmaları mevcut ürünler eşliğinde ele alır. 

  • Ürünün temel stratejisini ve yönetimsel yol haritasını oluşturur. 

  • Ürünün temel hedefi, mesajı ve pazarlaması ile ilgili adımların altyapısını hazırlar. 

  • Ürün ve ürünlerin çıktığı/çıkacağı pazarı ve sektörü denetler. 

  • Pazarın ve dış çevrenin yenilikleri, gelişmelerini ve dinamiklerini takip eder. 

  • Rakiplerin ve potansiyel rakiplerin durumunu takip eder. 

  • Ürün yönetiminin gerekli süreçlerinin raporlamalarını ve verilerini oluşturur. 

  • Ürün yönetim departmanı dışındaki birim yöneticileriyle de çalışmalar yürütür. 

  • Ürün gelişim sürecinde ilgili birim ekiplerine briefler hazırlar ve ekipten gelen geri bildirimleri takip eder. 

  • Farklı kanallar aracılığıyla müşterilerle uygun ve doğru iletişim süreci yaratılır. 

  • Ürünün lansman ve sunum aşamalarında görev alır. 

  • Ürünün geliştirilme aşamasında ilk kullanıcıları bulur ve kullanıcılardan gelen geri dönüşleri raporlar. 

  • Sorumluluğundaki ürün ve ürün grubunun gerekli analizlerini yaparak fırsat ve tehditleri belirler. 

Elbette ki tüm bu iş süreçlerinde ürün yöneticisi tek başına hareket etmez. Ürün yönetimi departmanının profesyonel ekibi tarafından ilgili süreçler takip edilir ve sürekli olarak iletişim durumu devam eder.

Başarılı Ürün Yönetiminin Özellikleri Nelerdir?

Ürün yönetim süreci, mutlak başarı ve hedefleri gerçekleştirme odaklı ilerler. Zaten bir işin yönetimini ele almak, işi ciddiye aldığınızı gösterir. Fakat her ürün yönetimine aşina olan veya yönetimi uygulamaya çalışan işletmenin başarılı bir süreç yönettiğini söyleyemeyiz. Başarılı bir ürün yönetim sürecinin ilk anahtarı, yetkin ve profesyonel bir ekibin varlığıdır. Bu ekibe üst düzey yöneticiler ve diğer birim çalışanları da dahildir.

Ekip çalışmasına olanak sağlayacak kurumsal kültür ortamı, herkesin ne iş yapacağının açıklandığı bir aşamayı ortaya çıkarır. Gerekli görev dağılımı ve sağlıklı kişilerarası iletişim sonucu ekip; istediği çalışma için doğru adımları atmış olur. Bir diğer başarı anahtarı ise strateji ve plan odaklı ilerlemektir. Özellikle yönetimsel bir durum söz konusu olduğunda belli çalışmalar eşliğinde stratejileri oluşturmak gerekir. Ürün yönetiminde de ürünü ve müşteri grubunu ilgilendiren süreçler ayrıca ele alınır ve işletme ve ürünün son durumu değerlendirilir. 

Başarılı ürün yönetimine ulaşmanıza yardımcı olacak bazı anahtar kelimelerden de bahsetmek gerekir. Aşağıdaki anahtar kelimelerin ifade ettiklerini kavrayarak başarılı bir ürün yönetim sürecinde görev alabilirsiniz. 

Yukarıdaki anahtar kelimeleri dikkate alarak ve içini doldurarak başarılı bir ürün yönetimi sürecini tamamlayabilirsiniz. Ayrıca ürün yönetiminin başarılı olması, diğer birimlerinin de sıkı çalışmasına bağlı olduğu için birimlerin birbiriyle sürekli iletişim hâlinde olmaları gerekir. 

Vizyon ve Misyon Geliştirme, Ürün aşamalarını başarılı bir şekilde yönetme, Hedef kitle analizi ve müşteri grubu araştırmasını organize etme, Müşteri ve Hedef Kitle Analizi, Pazar sonuçlarını değerlendirerek ürünlerin denetimi, Ürünün temel stratejisini ve yönetimsel yol haritasını oluşturma, Strateji ve Planlama Geliştirme, Ürün ve hizmet organizasyonunu düzenleme, Ürün ve ürünlerin çıktığı pazarı ve sektörü denetleme, Ürün Geliştirme ve Tasarımı, İş süreçlerinin nasıl işlenmesi gerektiğini belirleme, Ürünün temel hedefi, mesajı ve pazarlaması ile ilgili adımların altyapısını hazırlama, Pazarlama ve Tutundurma, Yeni ürünlerin ihtiyaç ve geliştirilmesi için bilgi ve verileri sağlama, Rakiplerin ve potansiyel rakiplerin durumunu takip etme, Ölçme ve Değerlendirme-Takip, Müşteri odaklı hareket etme ve geri bildirimle ürün geliştirme, Ürün yönetiminin gerekli süreçlerinin raporlamalarını ve verilerini oluşturma, Ürünün pazarlamaya çıkmadan önceki aşamaları, Sektörde ve pazar alanında fark yaratmayı hızlandırma, Ürün gelişim sürecinde ilgili birim ekiplerine briefler hazırlama ve ekipten gelen geri bildirimleri takip etme, Ürünün nasıl olması gerektiği ve nasıl bir endüstriyel tasarımdan geçeceği belirleme, Rekabet ortamının yarattığı alternatiflerin çokluğunda ürün yaratma ve pazara sunma, Farklı kanallar aracılığıyla müşterilerle uygun ve doğru iletişim süreci yaratma, Ürün yönetimi, tüm süreçleriyle beraber tekrarlanan ve geri bildirimlerle stratejik adımlar atmayı hedefleyen aşamaların toplamıdır, Müşteri odaklı olmanın yanında, ilgili iş süreçlerini yönetebilecek profesyonel çalışanlara ihtiyaç duyulması, Ürünün lansman ve sunum aşamalarında görev alma, Ürün yönetimi için istatistikler, veriler ve gözlemlerle kararlar alınır ve stratejiler belirlenir, Müşterinin istek ve ihtiyaçlarını karşılayan, rekabetçi bir pazarda başarılı olacak ürünlerin geliştirilmesi, Sorumluluğundaki ürün ve ürün grubunun gerekli analizlerini yaparak fırsat ve tehditleri belirleme
ürün yönetimi üretim üretim yönetimi ürün yöneticisi
Resimde uzun, siyah saçlı, gözleri kapalı ve yüzünde geniş, içten bir gülümseme olan bir kadın görülüyor. Sırtını dik tutmuş, kolları iki yanında, saçları omuzlarından ve sırtından aşağı dökülüyor. Yirmili yaşlarında görünüyor ve ten rengini tamamlayan beyaz bir bluz giyiyor. Memnun ve neşeli görünüyor, bir güven ve duruş havası yayıyor. İfadesi ve duruşu huzur ve dinginlik hissi veriyor. Uzun saçları güzelliğine ve kadınsılığına katkıda bulunarak mutlu ve kaygısız bir kadın resmini tamamlıyor.
Emine Büşra Kanat
Blog Yazarı

Ankara Üniversitesi Halkla ilişkiler ve tanıtım bölümünden mezun oldu. Lisans öğreniminde sosyal farkındalık kampanyalarında görev aldı. İstanbul İşletme Enstitüsü’nde fotoğrafçılık, iletişim, kişisel gelişim ve diğer farklı konularında yazmaya başladı.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Mavi baret ve turuncu yelek giyen bir adam bir depoda dizüstü bilgisayar kullanmaktadır. Bir kutunun üzerine yerleştirilmiş olan dizüstü bilgisayarda yazı yazmaktadır. Deponun tavanı beyaz bir çerçeve ile beyazdır ve zeminde kahverengi bir yüzey üzerinde iki beyaz etiket ve gri bir yüzey üzerinde beyaz bir çizgi vardır. Adamın etrafı raflar ve kutularla çevrilidir ve sağ tarafta açık bir kapı vardır.
İşletme

GMROII Nedir? Nasıl hesaplanır?

19 Ocak 2016
Beyaz elbiseli bir kadın elinde bir çift kırmızı yüksek topuklu ayakkabı tutarken görülüyor. Kadın ayakkabılar önünde, kollarını uzatmış bir şekilde durmaktadır. Yüzü kameraya dönüktür ve saçları arkaya doğru toplanmıştır. Arka plan bulanıktır ama köşedeki kırmızı sandalye görülebilmektedir. Elindeki ayakkabı yüksek topukludur ve malzemesi parlak ve yansıtıcıdır. Ayakkabının burnu sivri ve bağcıkları düzgünce bağlanmış. Kadın elbisesi ve ayakkabıları içinde zarif ve dengeli görünüyor.
Bölümler

Perakende Satış ve Mağaza Yönetimi Bölümü (MYO)

26 Ocak 2021
Bir kişi masada oturuyor, elindeki kalemi tutarken önündeki beyaz kağıda odaklanıyor. İfadeleri ciddi, gözleri çizerken odaklanmış. Kalem hızla hareket ediyor, kesin ve sabit bir çizgi oluşturuyor. Çizilen çizgi, karmaşık bir desen oluşturacak şekilde kıvrılıyor ve iç içe geçiyor. Arka plan basit, masanın üzerinde sadece birkaç eşya var. Kişi beyaz bir gömlek giyiyor ve saçları düzgünce taranmış. Işık doğal, görüntü net ve odaklanmış. Kişi tamamen işine dalmış, yaratıcılığı ve kararlılığı resimde açıkça görülüyor.
Bölümler

Endüstri Ürünleri Tasarımı Bölümü (MYO)

06 Şubat 2020
Bir kişi sağ elinde beyaz renkli bir akıllı telefon tutmaktadır. Telefon yüzüne yakın tutuluyor ve ekranında mavi bir daire deseni var. Sol eli ön planda, kırmızı bir alışveriş arabası sapı görünür şekilde gösteriliyor. Kişinin yüzünde ciddi bir ifade var ve dikkatle telefona odaklanmış görünüyor. Mavi bir gömlek ve gri bir pantolon giymektedir ve açık renkli saçları vardır. Arka plan bulanık, bazı ahşap raflar ve diğer eşyalar görünüyor.
Meslekler

E-ticaret Uzmanı Nedir? Ne İş Yapar?

04 Mayıs 2021
Bu görselde mavi beyaz çizgili bir gömlek giymiş gülümseyen bir kadın görülmekte ve Perakende Yönetimi Kursu vurgulanmaktadır. Bu kurs, bireylerin perakende sektöründe başarılı olmaları için gereken bilgi ve becerileri kazanmalarına yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Müşteri hizmetleri ve ürün bilgisinden problem çözme ve pazarlamaya kadar her şeyi kapsamaktadır. Öğrenciler, müşteri hizmetleri, operasyonlar, finans ve insan kaynaklarına odaklanarak bir perakende işletmesinin nasıl etkin bir şekilde yönetileceğini öğreneceklerdir. Ayrıca kurs, perakende alanında kullanılan en son trendler ve teknoloji hakkında bilgiler sunacaktır. Bu kursun sonunda öğrenciler kendi perakende işlerini kurabilecek ve hedeflerine güvenle ulaşabileceklerdir. Bu Perakende Yönetimi Kursu ile tüketiciler, ürün satın alma ve satma konusunda bilinçli kararlar verebileceklerdir.
5
(9)

Perakende Yönetimi Eğitimi

9 Konu5 Saat
Uzun, düz, sarı saçlı genç bir kadın mavi ve beyaz çizgili bir gömlek giyiyor. Kollarını iki yana açmış ayakta duruyor ve yüzünde hafif bir gülümseme var. Taze ve doğal bir görünümü var ve gözleri uzaktaki bir şeye odaklanmış durumda. Gömleğinin bel kısmı hafifçe bol ve çizgiler ince ve eşit. Saçları düzgünce ayrılmış ve kaküllerinde birkaç röfle var. Cildi hafifçe bronzlaşmış ve sağlıklı, genç bir ışıltıya sahip. Duruşu rahat ve kendinden emin, dengeli ve kendinden emin görünüyor.Ezgi Dağdaş
₺464₺0
Sıcak gülümsemeli bir kadın mağazada duruyor. Üzerinde ışıkta parlayan bir kolye ve şık bir bluz var. Gözleri güneş ışığında parlıyor ve ifadesinden neşe duygusu yayılıyor. Doğrudan elindeki tablete bakıyor ve dudakları neşeli bir gülümsemeyle kıvrılıyor. Saçları düz ve sırtından aşağı dökülüyor. Arka plan bulanık ve bir mağazanın önündeymiş gibi görünüyor. Duruşu ve kıyafeti, eğlenceli ve dışa dönük bir kişiliğe sahip, moda bilincine sahip bir birey olduğunu gösteriyor. Işıl ışıl görünüyor ve mutluluğu bulaşıcı.
4.9
(11)

Görsel Mağazacılık Eğitimi

7 Konu3 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
₺1321₺588
Bu görsel, Amazon Dropshipping'e odaklanan bir çevrimiçi kursu tasvir ediyor. Muhtemelen eğitmen olan bir kişi onaylamak veya teşvik etmek için baş parmağını kaldırıyor. Arka planda, kursun belirli bir marka veya kuruluşla ilişkili olabileceğini düşündüren siyah ve turuncu bir logo var. Ayrıca, görselde ilginç bir kompozisyon oluşturmak için her biri farklı renklere sahip birkaç turuncu kare var. Genel olarak bu görsel, bir Amazon Dropshipping kursunun mükemmel bir görsel temsilidir. Potansiyel öğrencilere kesinlikle hitap edecek bir onay, teşvik ve güvenilirlik mesajı iletiyor. Eğitmenin onaylayan başparmak işareti ile siyah ve turuncu logonun birleşiminden oluşan bu kursun, Amazon Dropshipping hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen herkes için başarılı olacağı kesin.
5
(11)

Amazon Eğitimi

6 Konu15 Saat
Resimdeki adam ışıl ışıl gülümsüyor, gözleri neşe ve sevinçle kırışıyor. Dişleri tamamen düzgün ve beyaz, yanakları mutlulukla parlıyor. Açık mavi bir gömlek giymiş ve koyu renk saçları düzgünce taranmış. Ellerini önünde kavuşturmuş, yüzünde memnuniyet ve tatmin ifadesi var. Rahat bir duruşu var, rahatlık ve konfor hissi veriyor. Resmin arka planı açık gri, bu da onun parlak gülümsemesini daha da öne çıkarıyor. Görüntü mükemmel bir şekilde yakalanmış, neşe ve memnuniyet hissi yayıyor.Sedat Ateş
₺2573₺901
Bir kadın kameranın önünde durmuş, ışıl ışıl gülümsemektedir. Üzerinde uzun kollu beyaz bir gömlek var ve kumaşın üzerinde küçük siyah noktalardan oluşan basit bir desen bulunuyor. Koyu renk saçları arkaya doğru düşük bir at kuyruğu şeklinde toplanmış ve bir çift küçük halka küpe takmış. Yüzü ışıkla aydınlanmış, sıcak ifadesini ve gözlerindeki pırıltıyı vurguluyor. Dudakları hafifçe ayrılmış ve inci gibi beyaz dişlerini ortaya çıkarıyor. Rahat ve memnun görünüyor, neşe ve mutluluğun mükemmel bir temsili.
5
(4)

Toplam Kalite Yönetimi Eğitimi

23 Konu5 Saat
Dr. Hande ErolDr. Hande Erol
₺1102₺464