Etiket: müşteri şikayet yönetimi

Müşteri Şikayet Yönetimi Hakkında 3 Kural

Müşteri şikayet

Yoğun iş yaşamı birçok sıkıntıyı beraberinde getirebilir. Bu sıkıntılar çoğu zaman bizi stresli bir davranışa itebilir ve hata yapma oranımızı arttırır. Çünkü bu streslerin başında yolunda gitmeyen işler ve müşteri şikayet mesajları vardır. Sorun sizden kaynaklansın ya da kaynaklanmasın eğer telefonun başında oturuyorsanız ya da sorumlu biriyseniz müşterinin şikayetlerini dinlemek ve belkide pozisyonunuza göre çözüm bulmak […]