Supervisor Kimdir? Supervisorın İşlevleri Nelerdir?

İdari oluşumlarda başlangıç seviyesindeki yöneticiye supervisor ismi verilmektedir. Supervisor kavramı 20. Yüzyıl’da daha az görülmekteyken günümüzde yönetimsel bir taktik olarak daha sık karşılaşmaya başladık. Günümüzde bu rolün var olduğu bir çok sektör ve meslek bulunmaktadır.
Supervisorın İşlevleri
Supervisor küçük bir grubun günlük performansından sorumludur. Bu grup bir takım, bir departman ya da vardiya ekibi olabilir. Supervisor ekibinin yaptığı işe hakimdir ve bu hakimiyet ile pozisyona getilmiştir. Yaygın supervisor görevleri şunları kapsar;
Takımın performans, hedef ve amaçlara ulaşabilmeleri için yardımcı olma
Çalışanların görevleri için gerekli olan eğitimi aldıklarından emin olma ya da eğitimi verme
Çalışma saatleri ya da vardiyaları ayarlama
Yönetimden gelen güncel bilgileri çalışanlarla paylaşma
Çalışan performansı hakkında geri bildirim oluşturma
Acil durumları çözmede yardımcı olma
İşe geç kalma ya da devamsızlık gibi konulara müdahale etme
Yönetime rapor verme
İşe alma ya da işten çıkarma yetkisi bulunmasa da bu konuda yardımcı olma
Çalışan performansını denetleyebilmekte işinize yarayacak 360 Derece Performans Değerlendirme Formu'nu blogumuzda inceleyebilirsiniz.
Örnek Supervisor Unvanları
Supervisior unvanları mesleğe ya da sektöre bağlı olarak değişim gösterir. Ama günümüzde kullanılan bazı unvanlar aşağıdaki gibidir;
Takım supervisorı
Vardiya supervisiorı
Destek supervisorı
Hizmet supervisorı
Hemşire supervisorı
Supervisor Olmak
İyi bir supervisor hem yöneticinin aktivite ve görev anlayışına hem de takımın işine dair tüm detaylara sahip olmalıdır. Supervisor genelde çalışan takımından seçilir çünkü ekibe hakimiyeti daha fazladır. Supervisor pozisyonuna terfi edilmek çalışan için yönetim becerilerini öğrenip, yönetim eğitimi alabilecekleri bir alanda çalışmaktır.
Supervisor Olmanın Zorlukları
Bir supervisorın rolü genel olarak zordur. İyi bir supervisor, yapıcı, eleştirebilen, disiplin sağlayabilen ve yeri geldiğinde işten çıkarma sürecinde geçişi yönlendirebilendir. Supervisor artık takım üyesi değil yönetimin bir parçasıdır. Bu da takım için rahatsız edici olabilmektedir. İyi bir supervisor genel olarak hem yapıcı hem de pozitif olmak zorundadır. Çoğu zaman yapıcı olmak zorlayıcı olabilir. Eğer eğitim almamışlar ise bir çok supervisor yapıcı olmaya çalışırken çok zorlandıklarını belirtmişlerdir.
Supervisor olan kişi takımın performansından sorumludur, bu da onun takım üyesi olarak yaşadığı baskıdan çok daha fazladır.
İyi Bir Supervisorın Yapması Gerekenler
Takımın gelişiminin önemini bilir ve bunun için çalışır
Takım üyelerinin güvenini kazanmak için çalışır
Güvenirliğin ve adaletin olduğu bir ortam yaratmalıdır
Takım üyelerinin profesyonel gelişimin ve eğitimlerini desteklemelidir
Takımlarını korumalı ve herhangi bir hatada kendini sorumlu tutmalıdır
Etkin ve yapıcı geri bildirim yapmak için çalışmalıdır

İstanbul İşletme Enstitüsünde yazılarının yayınlanmasını isteyen konuk yazarlarımız için oluşturulan bilgi kartıdır. Birçok alanda ve disiplindeki yazıları bu hesap üzerinde bulabilirsiniz.