Supervisor Kimdir? Supervisorın İşlevleri Nelerdir?

İdari oluşumlarda başlangıç seviyesindeki yöneticiye supervisor ismi verilmektedir. Supervisor kavramı 20. Yüzyıl’da daha az görülmekteyken günümüzde yönetimsel bir taktik olarak daha sık karşılaşmaya başladık. Günümüzde bu rolün var olduğu bir çok sektör ve meslek bulunmaktadır.

Supervisorın İşlevleri

Supervisor küçük bir grubun günlük performansından sorumludur. Bu grup bir takım, bir departman ya da vardiya ekibi olabilir. Supervisor ekibinin yaptığı işe hakimdir ve bu hakimiyet ile pozisyona getilmiştir. Yaygın supervisor görevleri şunları kapsar;

• Takımın performans, hedef ve amaçlara ulaşabilmeleri için yardımcı olma

• Çalışanların görevleri için gerekli olan eğitimi aldıklarından emin olma ya da eğitimi verme

• Çalışma saatleri ya da vardiyaları ayarlama

• Yönetimden gelen güncel bilgileri çalışanlarla paylaşma

• Çalışan performansı hakkında geri bildirim oluşturma

• Acil durumları çözmede yardımcı olma

• İşe geç kalma ya da devamsızlık gibi konulara müdahale etme

• Yönetime rapor verme

• İşe alma ya da işten çıkarma yetkisi bulunmasa da bu konuda yardımcı olma

Çalışan performansını denetleyebilmekte işinize yarayacak 360 Derece Performans Değerlendirme Formu'nu blogumuzda inceleyebilirsiniz.

Örnek Supervisor Unvanları

Supervisior unvanları mesleğe ya da sektöre bağlı olarak değişim gösterir. Ama günümüzde kullanılan bazı unvanlar aşağıdaki gibidir;

• Takım supervisorı

• Vardiya supervisiorı

• Destek supervisorı

• Hizmet supervisorı

• Hemşire supervisorı

Supervisor Olmak

İyi bir supervisor hem yöneticinin aktivite ve görev anlayışına hem de takımın işine dair tüm detaylara sahip olmalıdır. Supervisor genelde çalışan takımından seçilir çünkü ekibe hakimiyeti daha fazladır. Supervisor pozisyonuna terfi edilmek çalışan için yönetim becerilerini öğrenip, yönetim eğitimi alabilecekleri bir alanda çalışmaktır.

Supervisor Olmanın Zorlukları

Bir supervisorın rolü genel olarak zordur. İyi bir supervisor, yapıcı, eleştirebilen, disiplin sağlayabilen ve yeri geldiğinde işten çıkarma sürecinde geçişi yönlendirebilendir. Supervisor artık takım üyesi değil yönetimin bir parçasıdır. Bu da takım için rahatsız edici olabilmektedir. İyi bir supervisor genel olarak hem yapıcı hem de pozitif olmak zorundadır. Çoğu zaman yapıcı olmak zorlayıcı olabilir. Eğer eğitim almamışlar ise bir çok supervisor yapıcı olmaya çalışırken çok zorlandıklarını belirtmişlerdir.
Supervisor olan kişi takımın performansından sorumludur, bu da onun takım üyesi olarak yaşadığı baskıdan çok daha fazladır.

İyi Bir Supervisorın Yapması Gerekenler

• Takımın gelişiminin önemini bilir ve bunun için çalışır

• Takım üyelerinin güvenini kazanmak için çalışır

• Güvenirliğin ve adaletin olduğu bir ortam yaratmalıdır

• Takım üyelerinin profesyonel gelişimin ve eğitimlerini desteklemelidir

• Takımlarını korumalı ve herhangi bir hatada kendini sorumlu tutmalıdır

• Etkin ve yapıcı geri bildirim yapmak için çalışmalıdır