Etkili İletişim Nasıl Kurulur?

Her iletişim uzmanı için zor durumlar sıkça karşısına çıkar. Özellikle bir mikrofon arkasındaysa... Onun görevi mesajı olabildiğince etkili bir şekilde vermektir. Burada dikkat etmemiz gereken önemli kelime “etkili bir şekilde”.  “Etkili bir şekilde” kelimesini “istenilen sonucu üretme yolu” olarak tanımlayabilirsiniz. Bu tanımı çok seviyorum. Hazırlık yapılmadan girişilen bir iletişimin etkili iletişim olmayacağını anlatıyor. Etkili iletişim kurmak için neye ulaşmak istediğinizi düşünmelisiniz. Bu sizin aceleyle yapabileceğiniz bir şey değil. Eğer duyulmak istiyorsanız mesajınızı hazırlarken zaman harcamalısınız. Etkili iletişim bir yapıya sahiptir. Sunum yaparken bu yapıyı sıkça kullanırım. Bu yapının kullanılmasını da sıkça teşvik ederim. Bu daha iyi etkili iletişim kurulabilmesine yardımcı oluyor. Siz de bu basit yapıyı uygulayarak mesajınızın ya da sunumunuzun etkisini güçlendirebilirsiniz.

Etkili iletişim kurmak için bilmeniz gereken etkili iletişim teknikleri neler?

Öncelikle bilmeniz ve anlamanız gereken bir şey var. “NEDEN”. Neden etkili iletişim kurmak istiyorum?Hayır bu değil! Mesajınızın NEDEN'i... Mesajınızın amacın açık bir şekilde telaffuz edebilmelisiniz.

Etkili İletişim Kurmak İçin Amaç:

Etkili iletişim için önemli bir noktadır. Bu nokta amacınızın bulduğunuz yer!

• İzleyici kitlesinin sizi dinledikten sonra ne söylemesini veya yapmasını istiyorsunuz?
• Başarmak istediğiniz şey nedir? Neden?
• Söylemek istediğiniz şeyin kalbinde ne yatıyor?

Bir kere neyi başarmak istediğinizi bildikten sonra iş şimdi NASIL hazırlanılacağına geliyor. Mesajınızı öyle bir sunmalısınız ki potansiyel etkisini maksimuma çıkarsın. Etkili iletişim için çok önemli bir noktadır.

ZOR DURUM

İşte burası sizin izleyicinin dikkatini çektiğiniz ve direkt bağlantı kurduğunuz nokta... Yani etkili iletişim için kırılma noktası diyebiliriz. Nasıl etkili bir giriş yapabiliriz?

• İlk cümleniz dikkat toplamalı
• Girişiniz etkin olmalı
• Girişiniz bir soru veya ifade olabilir
• En iyi girişler başlıklara benzerler
• Harika bir giriş izleyiciyi büyüler
• Açılışınızı daha büyüleyici yapmak için hangi kelimeleri kullanabilirsiniz?

KONU

İşte burası bütün gerekli detayları sağladığınız yer…

• Burada ana mesajınızı öne çıkarmalısınız
• Ana mesajınızı sizin amacınızı desteklemeli

Konunuzu oluştururken aşağıdakileri göz önünde bulundurmalısınız:

• Duygularınızı paylaşın. Konu hakkında nasıl hissettiğinizi söyleyin.
• Bakış açınızı destekleyen kişisel hikayeler paylaşın.
• Basit ve açık bir dil kullanın.
• Canlı resimler çizmek için tanımlayıcı sözler seçin. İnsanların kafalarında birşeyler canlansın!

KAPANIŞ

İşte burada da spesifik bir eylem veya tepki arayacaksınız:

• Mesajınızı sonuca bağlamak için ne diyeceksiniz?
• Dinleyicinin nasıl hissetmesiniz istiyorsunuz?
• Dinleyicinin ne yapmasını istiyorsunuz?
• Hatırlayacakları bir kapanış yapın

Etkili iletişim becerileri zaman alır. Sadece konuşmak kolaydır. Herkes ağzını açabilir ve ses çıkartabilir. Sonuç genel olarak amaçsız bir şekilde dolaşan sesten; başı kesilmiş bir tavuktan başka bir şey değildir. Tamamen kaos! Mesajınızı hazırlamak için vakit harcamalısınız. Düşüncelerinizi yapılandırın, böylece duyulma ihtimaliniz daha yüksek olacaktır.