360 Derece Performans Değerlendirme Yararları ve Zararları

360 Derece Performans Değerlendirme Yararları ve Zararları

Performans değerlendirme görüşmeleri bir çalışanın saçlarında bir yılda oluşan akları olabilir. İK’dan bahsetmeye gerek yok! Daha önceden de performans değerlendirme sürecini geliştirmenin yollarını yazdım ve daha çok şirket 360 derece geri bildirim sürecini kullanmaya başladı. 360 derece geri bildirim tamamen bir soruyu cevaplamak ile alakalıdır, “Performansları kontrol eden yöneticilerin gözünde çalışanların performansı ne kadar iyi?’’Şefler, patronlar ve yöneticiler kendisine doğrudan rapor veren çalışanları birçok kişilerin görüşlerine dayalı geniş bir değerlendirmeye tabi tutarlar. Sonuçlar gizli tutulur ve genel olarak yönetici tarafından çalışana sunulur.

Bu anlayışlar genellikle şirketler tarafından çalışanın eğitimi ve gelişimi için kullanılır ama aynı zamanda maaş ve terfiler içinde idari kararlar almada kullanılabilir.

Ama aynı zamanda 360 derece geri bildirim sistemini uygulama ve yürütmesini çevreleyen birçok anlaşmazlık vardır.

İyi yönleri.

360 derece geri bildirim değerlendirme sonuçları genellikle geleneksel olan en iyi-en kötü değerlendirmelere göre daha değerli görülür çünkü sonuçlar bir tanesi yerine birçok nokta üzerine dayalıdır. Geleneksel performans değerlendirmeleri değerlendiricinin çalışana karşı beslediği kişisel duygular dahilinde önyargılı olabilir.

Eğer bir çalışan ve onun yöneticisi kişisel olarak iyi geçinmiyorlarsa; yönetici korkunç değerlendirmelerde bulunabilir ama yöneticinin negatif görüşleri onunla aynı makama sahip yöneticilerden, müşterilerden ve benzeri kişilerden gelen görüşlerde aykırı değer olarak gözükebilir.

360 derece geri bildirim birçok insanın düşüncelerini tartarak değerlendirme sürecini demokratikleştirmeyi amaçlar. Eğer bir çalışan iş arkadaşları tarafından dışlanıyor fakat müşteriler tarafından çok seviliyorsa bu İK’nın gelişimin en çok nerede ihtiyaç duyulduğunu görmesini sağlar.

Kötü yönleri.

360 derece değerlendirme ve geri bildirim için ciddi bir zaman gerektireceğinden zaman kaybı çok olabilir. Veri toplama sürecini basitleştirmektense yazılım ve elektronik veri toplama kullanımı gibi harcamaları aşağı çekebilecek birkaç yol vardır.

Geri bildirimin anonim olmasından dolayı ortaya çıkabilecek başka bir problem de çalışanların eleştirileri doğrulamak veya ek geri bildirim istemek için hiçbir yola sahip olmamasıdır. İşte bu yüzden koçlara sahip olmak çok önemlidir. Bunun için çalışan kişiler de şirketinizde var. İK çalışanı veya çoğunlukla yöneticiler  çalışanların geri bildirime dayalı bir eylem planı geliştirmesinde ve geri bildirimi yorumlamalarına yardımcı olmak için eğitim almış olmalılar.

Son olarak bazı çalışanlar eğer iş arkadaşlarının veya şeflerinin ve yöneticilerinin arkasındaki diğer insanların onların zam alıp almayacağına karar verdiklerini düşünüyorlarsa çok savunmacı olabilirler. İşte bu durumda çalışanların 360 derece geri bildirimin terfi ve zam aşamalarında etkili olan onlarca faktörden biri olduğunu anlamaları çok yardımcı olacaktır.

Tehlikeli olabilecekler.

En büyük problemler 360 derece geri bildirim anketleri düzgün bir şekilde yürütülmediğinde ortaya çıkar. Örneğin gizlilik benim gördüğüm en büyük negatif faktördür. Eğer yorumları takip ederek değerlendiricileri bulmak mümkünse negatif geri bildirim iş arkadaşları arasında kötü duygular ortaya çıkarabilir ve saldırgan bir çalışma ortamına yol açabilir. Gizlilikten emin olmak için:

Etkisiz bir yönetici seçin (veya danışman veya insan kaynakları temsilcisi gibi).

Kullanıcı isimleri ve şifreler ankete erişmek için kullanılmalı ve yanıtlama verisi her zaman şifreli olmalıdır.

Online sistemlerin veriyi şifrelediğinden ve sonuçları güvenli bir sunucu üzerinde depoladığından emin olun. Aynı zamanda katılımcıların anketi doğru bir şekilde tamamlamak için  yeterli vakite sahip olduğundan emin olun; anketler olabildiğince az soru içermeli. Eğer anket maddeleri ilgi derecesinden emin olmak için dikkatli bir şekilde araştırılmışsa soru sayısı 10’u aşmamalıdır.

2 votes

Blog Yazarı

14 yorum

Yorum yaz

Yorum yaz