İletişim Eğitimleri
Ekip içi ve müşteri ilişkilerinde etkili iletişim fark yaratır. Bu kategoride empatik dinleme, net ve yapıcı mesaj, bede...
Ekip içi ve müşteri ilişkilerinde etkili iletişim fark yaratır. Bu kategoride empatik dinleme, net ve yapıcı mesaj, beden dili, ikna ve çatışma yönetimi başlıklarını uygulamalı öğrenirsiniz. Rol canlandırmaları, geri bildirim ve pratik ödevlerle davranışa dönüşen beceriler kazanırsınız. Tamamlayınca sertifika alırsınız.
İlgili Eğitimler: Etkili İletişim Teknikleri • Beden Dili Analizi
Diksiyon Kursu
Diksiyon ve etkili konuşma: nefes, artikülasyon, vurgu–tonlama. Sahici ve net ifade.
Doğru ve Etkili Konuşma Teknikleri
Doğru ve etkili konuşma: nefes, diksiyon, yapı ve ikna. Güven veren anlatım.
Empati ve İletişim Eğitimi
Empati ve iletişim: aktif dinleme, duygu düzenleme ve net ifade. Güven oluşturan diyaloglar için pratikler.
Etkili İletişim Teknikleri ve Beden Dili Analizi Eğitimi
Etkili iletişim ve beden dili: sinyal–mesaj uyumu, empati ve ikna. İş ve sosyal yaşamda güçlü bağlar.
Görgü Kuralları Eğitimi
İş yerinde görgü ve etik: temsil, yazışma, toplantı ve çatışma anlarında doğru tutum. Kurumsal itibarınızı güçlendirin.
İkna Teknikleri Eğitimi
Etik ikna: Cialdini, hikâye çerçevesi, itiraz karşılama ve net CTA. Hemen uygulanabilir diyaloglar.
İş Yaşamında Kuşaklar Arası İletişim
Kuşaklar arası iletişim: beklentiler, motivasyonlar ve ortak zemin. İş yerinde uyum ve verimlilik.
Telefonda Etkili İletişim Eğitimi
Ses, ton, yapı ve itiraz karşılama. Kısa sürede güven oluşturan telefon senaryoları.
Çatışma Yönetimi Eğitimi
Gerilimden çözüme: duygu düzenleme, aktif dinleme ve ortak fayda arayışı. Arabuluculuk araçları ve müzakere çerçevesi.
Sunuculuk - Spikerlik Eğitimi
Sunuculuk–spikerlikte sahne–ses–diksiyon üçlüsü., Canlı yayın disiplini, metin akışı ve izleyiciyle bağ kurma teknikleri.
Kurumsal İletişim 2.0 Eğitimi
Kurumsal iletişimi dijital çağda veriyle yönetin; itibar, kriz ve iç iletişimde ölçülebilir sonuçlar sağlayan mesaj tasarımı uygulayın.
Çağrı Merkezi Uzmanlığı Eğitimi
Çağrı merkezi uzmanlığı: iletişim, problem çözme ve satış destek. Müşteri memnuniyetini artıran pratikler.
Halkla İlişkiler Eğitimi
İtibar yönetimi, medya ilişkileri ve kriz iletişimi. Mesaj kitapçığı ve sözcü hazırlığı.
Günümüzde tüm çalışma alanlarında ve günlük yaşamda iletişimin önemi büyüktür. Her gün hepimiz çeşitli kimseler ile birtakım iletişimler kuruyoruz. Peki kurduğumuz bu iletişimlerde etkili olmanın yöntemlerini biliyor muyuz? Eğer bu yöntemler hakkında fikir sahibi olunursa, hem kişisel alanda hem de iş ve kariyer alanlarında başarılı olmamak için hiçbir neden yok. Uzun yılların getirdiği deneyimlerini sizlere ücretsiz online eğitimler ile sunan istanbul işletme enstitüsü iletişim becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olacak eğitim programlarıyla bu konuda daha başarılı olmanıza fırsat sunuyor.
İletişim Kursları
Son yıllarda ismini sıkça duymaya başladığımız bir konu olan iletişim eğitimi aslında tüm insan ilişkilerinin özünü oluşturuyor. Bu ilişkiler özel yaşamda olabileceği gibi iş yaşamında, okul yaşamında ve aile yaşamında herkesin yaşamına yön vermektedir. Eğer bir kimse, insan ilişkilerinde ve onlarla kurduğu iletişimde başarılı ise, yaşamın her yönünde başarıyı elde etmiş demektir. Bu sebeple iletişim konusunda alınan eğitimlerin her biri insan yaşamı için son derece önemli ve değerli bilgileri içermektedir.
Bir kimsenin her alanda sözlü, fiziksel ve duygusal olarak kendisini doğru ifade edebilmesi, beden dilini iyi bilmesi, karşı tarafla iletişim kurarken hem kendi davranışlarını kontrol edip hem de karşısındaki kimsenin tavrını doğru anlamlandırması, başarılı iletişimin özüdür. Günlük yaşamda kimi zaman herkes yanlış anlaşılabilir veya davranışları doğru çözümleyemediği için başkalarını yanlış anlayabilir. Bu durum, büyük bir iletişim kopukluğu anlamına gelmektedir. İletişim kopukluğu ne kadar büyürse, o kimse toplum içerisinde kendisini o denli mutsuz hisseder ve bu durum iş ve okul başarısından, günlük yaşamdaki ilişkilerindeki başarıya kadar her alanı olumsuz etkiler. Tüm bu olumsuzlukların yaşanmaması için İstanbul İşletme Enstitüsü tarafından sunulan ücretsiz online eğitimlere katılabilir, hem kişisel başarınız için hem de çalışma yaşamınız için yararlı bilgilere sahip olabilirsiniz.
Etkili İletişim Eğitimleri
Etkili iletişim eğitimleri her iş ortamında çok önemlidir ve İstanbul İşletme Enstitüsü, öğrencilerin becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için çeşitli eğitimler sunmaktadır. Eğitimler arasında diksiyon eğitimi, etkili iletişim teknikleri ve beden dili ve doğru ve etkili konuşmanın teknikleri yer almaktadır. Her program, öğrencilerin çeşitli ortamlarda etkili iletişim kurabilmeleri için gerekli teknikleri öğrenmelerine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. İster müşterilerle iletişim kurmak, ister iş arkadaşlarıyla iletişim kurmak olsun, bu eğitimler öğrencilere başarılı bir iletişimci olmaları için gereken araçları sağlayacaktır. Küresel iş ortamının giderek daha rekabetçi hale gelmesiyle birlikte, etkili iletişim kurma becerisi her zamankinden daha önemli hale gelmiştir. İstanbul İşletme Enstitüsü, öğrencilere günümüz iş dünyasında başarılı olmak için ihtiyaç duydukları becerileri kazandırmaktadır.
Çeşitli durumlarda nasıl etkili iletişim kurulacağını öğrenin
Müşterilerle ve iş arkadaşlarınızla daha etkili iletişim kurun
Diksiyonunuzu ve konuşma becerilerinizi geliştirin
Deneyimli profesyonellerden eğitim alın
Etkili İletişim Eğitimleri, bireylere ve kurumsal organizasyonlara iletişim becerilerini geliştirmeleri için iletişim kursları düzenlemektedir. Eğitimlerin amacı, katılımcıları etkili iletişimin önemi konusunda bilinçlendirmek ve onlara gerekli becerileri kazandırmaktır. Eğitimler beden dili, sözlü ve sözsüz iletişim, aktif dinleme gibi konuları içermektedir. Etkili İletişim Eğitimleri, katılımcıların ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş olarak da verilebilmektedir. Eğitmenler, eğitimleri interaktif ve eğlenceli hale getirmek için farklı teknikler kullanan deneyimli ve nitelikli profesyonellerdir. Etkili İletişim Eğitimleri, iletişim becerilerinizi geliştirmek ve iletişim hedeflerinize ulaşmak için en etkili yollardan biridir.
Kısa sürede iletişim becerilerinizi geliştirin
Eğitimleri interaktif ve eğlenceli hale getiren özel teknikleri deneyimleyin
Nitelikli ve deneyimli eğitimcilerden eğitim alın
Katılımcıların ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilmiş eğitimlere katılın.
Etkili iletişim günümüz işyerlerinde hayati önem taşımaktadır. Açık ve net bir şekilde iletişim kurma becerisi, herhangi bir iş yerinde başarı ile başarısızlık arasındaki farkı yaratabilir. Bu nedenle Uzaktan Eğitim ile verilen Etkili İletişim Eğitimleri çok popüler hale gelmiştir. Mesai yoğunluğu olan profesyonellere herhangi bir durumda etkili iletişim kurmak için ihtiyaç duydukları beceriler sağlanmaktadır. Ve hepsinden iyisi, bu programlar kendi hızınızda tamamlanabilir, yani eğitiminizi tamamlarken tam zamanlı çalışmaya devam edebilirsiniz. İş dünyasında avantaj elde etmek istiyorsanız, Etkili İletişim Eğitimleri için bugün kayıt olun.
Yazılı iletişim eğitimleri
İş dünyasında başarılı olmak için yazılı iletişim becerilerinin güçlü olması şarttır. Ancak, birçok profesyonel iletişimin bu yönünde zorluk çekmektedir. Eğer siz de bu profesyonellerden biriyseniz ya da sadece yazılı iletişim becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız, iletişim eğitimlerine katılın. Bu programlar e-posta mesajlarını, teklifleri ve raporları etkili bir şekilde yazmanın esaslarını öğrenmeniz için tasarlanmıştır. Ayrıca ikna amaçlı yazım ilkelerini daha iyi anlamanıza da yardımcı olabilir. Ayrıca, yazılı iletişim eğitimi programlarının çoğu dilbilgisi ve noktalama işaretleri konusunda kendinizi geliştirmeniz için ipuçları da vermektedir. Dolayısıyla, kariyer fırsatlarını artırmak istiyorsanız, yazılı iletişim eğitim programına kayıt olun. Pişman olmayacaksınız!
Yazılı iletişim eğitimlerinin faydaları
Yazılı iletişim eğitim programına kaydolmanın birçok faydası vardır. En belirgin faydalarından biri, yazma becerilerinizi geliştirecek olmanızdır. Ancak, başka faydaları da var. Örneğin, düşüncelerinizi nasıl daha iyi ifade edebileceğinizi ve diğer insanlarla nasıl daha etkili iletişim kurabileceğinizi öğreneceksiniz. Ayrıca ikna edici yazma prensiplerini daha iyi anlayacaksınız. Buna ek olarak, edindiğiniz yeni becerileri programdaki diğer katılımcılarla uygulama fırsatı bulacaksınız. Tüm bu faktörler hem kişisel hem de profesyonel yaşamınızda daha etkili bir iletişimci olmanıza yardımcı olacaktır.
Yazılı iletişim eğitimleri türleri
Birçok farklı türde yazılı iletişim eğitimimiz mevcuttur. Bazı programlar dilbilgisi veya noktalama işaretleri gibi belirli becerileri öğretmeye odaklanır. Bazıları ise genel yazım yeteneklerinizi geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Ve yine e-posta iletileri, teklif veya rapor gibi belirli yazılı iletişim türlerini geliştirmeye odaklanan eğitimlerimiz de mevcut. İhtiyacınız ne olursa olsun, sizin için doğru olan bir yazılı iletişim eğitimimiz var.
Ekibim için hangi eğitim daha uygun?
Ekibiniz için yazılı iletişim eğitimi seçerken, ekip üyelerinin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmanız çok önemlidir. Örneğin, satış profesyonellerinden oluşan bir ekibiniz varsa, onları ikna kabiliyeti gerektiren ve ikna edici yazma becerilerini geliştirmeye odaklanan bir eğitime kaydedebilirsiniz. Öte yandan, müşteri hizmetleri temsilcilerinden oluşan bir ekibiniz varsa, onları temel dilbilgisi ve noktalama işaretlerini öğretmeye odaklanan bir programa kaydetmenizi tavsiye ederiz.
Eğitimler nasıl yapılıyor? Yazılı iletişim becerilerimizde ilerleme olacak mı?
Yazılı iletişim konusunda bir eğitime kayıt olduğunuzda, deneyimli eğitmenlerden yüksek kalitede eğitim alacağınızı garanti ediyoruz. Ayrıca, hem eğitmen hem de diğer katılımcılardan ilerlemeniz hakkında geri bildirim alacaksınız. Tüm bu faktörler bir araya geldiğinde, yazma becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olacak etkili bir öğrenme ortamı oluşturur.
Yazılı iletişim eğitimlerinden en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız yapabileceğiniz birkaç şey var. Öncelikle, ihtiyaçlarınıza uygun bir program seçtiğinizden emin olun. İkincisi, programın sunduğu tüm kaynaklardan yararlanın. Ve son olarak, yeni edindiğiniz becerileri sık sık pratik yapmaya özen gösterin.
Kurum içi iletişim eğitimleri
Şirket içi iletişimi geliştirmek mi istiyorsunuz? Kurum içi iletişim eğitimi bu sorunun cevabı olabilir. Eğitim, çalışanların birbirleriyle etkili bir şekilde nasıl iletişim kuracaklarını öğrenmelerine yardımcı olur, bu da daha uyumlu ve üretken bir işyeri sağlar. Kurum içi iletişim eğitimi programlarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için hemen bizimle iletişime geçin. İşletmeniz için hangi eğitimin daha iyi olacağını tartışmaktan memnuniyet duyarız.
Kurum içi iletişimi iyileştirin
Kurum içi iletişim eğitimleri şirketinizdeki iletişimi iyileştirmeye yardımcı olacaktır. Bu eğitimler, çalışanların birbirlerinin iletişim tarzlarını daha iyi anlamalarına ve ortak bir zemin bulmalarına yardımcı olmaktadır. Buna ek olarak, iletişim eğitimleri çalışanların müşterilerle nasıl etkili iletişim kuracaklarını öğrenmelerini sağlar. Şirketinizde iletişimi geliştirerek daha olumlu ve üretken bir iş yeri yaratabilirsiniz. Kurum içi iletişim eğitimleri ayrıca çalışanların stres düzeylerini azaltmaya ve iş memnuniyetini artırmaya da yardımcı olacaktır. Ayrıca, bu eğitimler ekibin moral ve motivasyonunu yükseltmeye ve ekip performansını artırmaya da yardımcı olur. Şirket içi iletişimi geliştirerek daha olumlu ve üretken bir iş yeri yaratabilirsiniz.
Birbirinizle nasıl etkili iletişim kuracağınızı öğrenin
Her iş yerinde iletişim, uyumlu ve üretken bir ortamın sürdürülmesinde kilit rol oynar. Bununla birlikte, herhangi bir ofiste birçok farklı kişilik ve iletişim tarzı bulunabileceğinden, herkesin aynı noktada buluşmasını sağlamak zor olabilir. Bu zorluğun üstesinden gelmenin yollarından biri, kurum içi iletişim eğitimleri vermektir. Bu eğitimler, çalışanların karşılaşabilecekleri farklı iletişim tarzlarını anlamalarına ve birbirleriyle etkili bir şekilde iletişim kurabilmeyi öğrenmelerine yardımcı olur. Ayrıca bu eğitimler, çalışanlara iletişim becerilerini geliştirebilecekleri destekleyici ve samimi bir ortamda pratik yapma fırsatı da sağlar. Sonuç olarak, kurum içi iletişim eğitimleri sağlıklı ve üretken bir işyerinin oluşturulması için paha biçilmez bir araçtır.
Daha uyumlu ve üretken bir çalışma ortamı elde edin
Kurum içi iletişim eğitimleri, daha uyumlu ve üretken bir çalışma ortamı elde edilmesine yardımcı olur. Bu eğitimler özellikle çalışanların farklı departmanlardan gelen veya farklı deneyime sahip iş arkadaşlarıyla nasıl iletişim kuracaklarını öğrenmelerine yardımcı olmaktadır. Ayrıca iletişim eğitimleri, çalışanların çatışmaları çözme ve geri bildirim alma ve verme konularında kendilerini geliştirmelerine de yardımcı olmaktadır. Sonuç olarak, kurum içi iletişim eğitimleri daha uyumlu ve üretken bir çalışma ortamının sağlanmasında önemli bir rol oynar. Ayrıca bu eğitimler, çalışanların hem iş yerinde hem de iş dışında kullanabilecekleri yeni beceriler öğrenmeleri anlamına gelir. Yani çalışanlara paha biçilmez bir beceriyi ücretsiz olarak vermiş olacaksınız.
İletişim Sertifikaları Ne İşe Yarar?
İş hayatı için önemli bir unsur, iç ve dış iletişimdir. Sektör ya da iş fark etmeksizin iletişim kurmak ve kendini ifade etmek, iş dünyasında istenen bir nitelik. Fakat iletişim söz konusu olduğunda, herkes bir şeyler bildiğini ve iletişim kurabildiğini varsayarak hareket ediyor. Oysa iletişim, oldukça geniş bir konu ve iletişim hakkındaki bilmediklerimiz bir derya deniz. Kurumsal iletişim, beden dili, telefonda iletişim kurma teknikleri, iletişim biçimleri ve iletişim politikaları... Tüm bu konular, iletişim hakkında önceden bilgi edinmeye dayalı alanları temsil eder. İletişim sertifikalar ve eğitimleri, alışık olduğumuz iletişim kurma biçimlerinin yetersiz ve eksiz taraflarını kapatacak şekilde geniş bir iletişim içeriği sunmaktadır. Peki iletişim sertifikaları tam olarak ne işe yarar?
İletişim sertifikaları; iletişim, medya, yazılı ve görsel basın başta olmak üzere insan kaynakları, danışmanlık, satış, yayıncılık ve daha başka sektörler için faydalıdır. Bir şekilde iletişim kurmanın gerekli olduğu her yerde iletişim sertifikaları işe yarar bilgileri konu edinmiştir. Hitabetin, beden dilinin, kurumsal iletişimin ve kurumsal arası iletişimin önem verildiği yerlerde, iletişim sertifikaların edineceğiniz bilgiler de önemli kazanımlar sunacaktır. Ayrıca iletişim sertifikaları en çok iletişim sektöründe çalışmaya hazır yeni mezunları ilgilendirmektir. Henüz deneyim kazanmamış ama kendini ispatlamak isteyen stajyer adayları ya da yeni mezunlar, iletişim dalındaki uygulamaya dayalı bilgilerle işe alım için öncelikli olabilmektedirler. Özellikle yeni mezunlara önereceğimiz iletişim eğitimleri şunlardır:
Yazılı İletişim İçin
Beden Dili ve Diksiyon Temelli Eğitimler:
ve
Basın-Medya Eğitimleri:
,
,
Eğer medya sektöründe çalışmayı düşünüyorsanız mutlaka haber editörlüğü, sosyal medya uzmanlığı, dijital medya okuryazarlığı ve video editörlüğü gibi alanlarda sertifika almaya gayret edin. Günümüz medyası dijitale daha fazla yoğunlaştığı için ve işe alımlarda da söz konusu alanlardaki yetkinlikler öncelikli olduğundan kendinizi bu yönde geliştirmeniz yararınıza olacaktır.
Diksiyon ve etkili iletişim eğitimleri ise kurumsal iş hayatı için önemlidir. Özellikle sözlü iletişimi yoğun olarak kullanacak bir işte çalışacaksanız kendinizi iletişim noktasında bir üst seviyeye taşımalısınız.
Online İletişim Eğitimi
Deneyimli ve profesyonel eğitmenler eşliğinde sunulan online iletişim eğitimi derslerinin en büyük avantajı, bulunduğunuz her yerden bu derslere katılabilecek olmanızdır. Bu sayede günlük yaşamınız ne kadar yoğun olursa olsun, internet bağlantısının olduğu her yerden dersi takip edebilirsiniz. Eğitimler iki haftada bir başlamakta olup, eğitim süresi tamamlandıktan sonra öğrendiklerinizin sınanması amacı ile bir sınava tabi tutulursunuz. Bu sınavdan başarılı olmanız halinde ise, sertifika almaya hak kazanırsınız. İstanbul İşletme Enstitüsü tarafından mühürlenen ve soğuk damga içeren bu sertifika ücrete tabi tutulmaktadır. Fakat bununla beraber dilerseniz yalnızca sertifika kodu da almanız sağlanmaktadır.
Sertifika kodu ücretsiz olarak, eğitimleri tamamlayan herkese verilmektedir. Bu kod CV'lere ve çeşitli platformlardaki profillerinize de eklenebilmekte olup, gerektiği zaman İstanbul İşletme Enstitüsü veri tabanına girilerek teyit edilebilmektedir. Bu kodu, dijital sertifika olarak her yerde kullanma şansınız bulunmaktadır.
Sunulan iletişim eğitimi ve diğer eğitim programlarının bir başka özelliği de yalnızca bir kereliğine mahsus değil, her zaman ücretsiz olmasıdır. Bu eğitimlerin herhangi birisine katılan ve sertifika almaya hak kazanan kimseler, daha sonra istedikleri takdirde diğer eğitimlere de ücretsiz olarak katılma hakkına sahiptir. Dünyaca ünlü üniversiteler olan Harvard ve Berkeley gibi üniversitelerin bünyelerinde de sunulmakta olan benzer eğitim programları bulunmaktadır. İstanbul İşletme Enstitüsü bu eğitim programlarını model alarak, sizlere tamamen ücretsiz online eğitimler sunmaya devam edecektir.
İletişim eğitimleriyle ilgili sık sorulan sorular
İletişim eğitimlerinde neyi hedefliyorsunuz?
Enstitü olarak, bireylerin ve işletmelerin etkili iletişim kurma becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış çeşitli iletişim eğitimi hizmetleri sunuyoruz. Kurslarımız topluluk önünde konuşma ve yazılı iletişimden sözsüz iletişim ve çatışma çözümüne kadar birçok konuyu kapsamaktadır. Ayrıca müşterilerimizin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanabilen özel eğitim programları da sunuyoruz. İster kişisel ister profesyonel amaçlarla iletişim becerilerinizi geliştirmek istiyor olun, hedefinize ulaşmanıza yardımcı olabiliriz. İletişim eğitimi hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bize ulaşın.
Kurumsal iletişim eğitimleri veriyor musunuz?
Evet, kuruluşunuzun ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilen çeşitli kurumsal iletişim eğitimleri veriyoruz. Eğitimlerimiz genellikle yazım, topluluk önünde konuşma ve kültürler arası iletişim gibi konuları kapsamaktadır. Ayrıca sunum becerileri ve medya iletişimi gibi konularda daha özel atölye programları da düzenliyoruz. Eğitimlerimiz, kurumsal gelişim alanında uzman olan deneyimli eğitmenler tarafından verilmektedir.
İletişim eğitimlerine genellikle kimler katılıyor?
İletişim eğitimlerimiz geniş bir kitleye yönelik olarak tasarlanmıştır. Bu eğitimlere en çok yöneticilerin, insan kaynakları profesyonellerinin ve pazarlama ve satış ekiplerinin katıldığını tespit ettik. Bununla birlikte, BT, finans ve operasyon da dahil olmak üzere çok çeşitli alanlarda deneyim sahibi katılımcılarımız da oldu. Daha önceki deneyimleri ne olursa olsun, eğitimlerimiz katılımcılara kurum içindeki iletişimi geliştirmek için ihtiyaç duydukları becerileri sağlıyor. Aktif dinleme, sözsüz iletişim ve çatışma çözümü gibi çok çeşitli konuları ele alıyoruz. Sonuç olarak, eğitimlerimiz iletişim becerilerini geliştirmek isteyen herkes için çok değerlidir.
Sizce her işletme çalışanlarına iletişim eğitimleri vermeli mi?
İşyerinde iletişim çok önemlidir. İlişki kurma, sorunları çözme ve hedeflere ulaşmaya yardımcı olabilmektedir. Ancak pek çok kişi iletişime geçmekte zorlanır ve bu durum çatışma ve yanlış anlamalara yol açar. Bu nedenle her işletmenin çalışanlarına iletişim eğitimleri vermesi gerektiğine inanıyoruz. İnsanlara etkili bir şekilde nasıl iletişim kuracaklarını öğreterek daha üretken ve olumlu bir çalışma ortamı yaratılmasına yardımcı oluyoruz. Ayrıca, iletişim eğitimleri ekip çalışmasının ve ekip içinde güvenin tesis edilmesine de yardımcı olur. Doğru araç ve destekle herkes etkili iletişim kurmayı öğrenebilir. Sonuç olarak, iletişim eğitimlerinin her işletmenin zorunlu bir parçası olması gerektiğine inanıyoruz.
İletişim nedir?
İletişim sözlük anlamıyla, alıcı ve gönderici arasında gerçekleşen ileti topluluğudur. Bu iletiler karşı tarafla kurmak istediğimiz duygu, düşünce, davranış, istek ve bilgi alışverişi gibi ögelerden oluşmaktadır. İnsanlar jest ve mimiklerini veya resim, şekil, sembol ve simgeleri kullanarak da karşı taraftaki kişi veya kişilerle iletişim kurabilir. Bu durumda iyi kötü hepimiz bir şekilde iletişim kuruyoruz fakat kurduğumuz iletişimde ne kadar etkiliyiz?
Biz insanlar için iletişim olmazsa olmaz bir araçtır. Peki kurduğumuz iletişim ne kadar doğru? Bu noktada karşımıza etkili iletişim kavramı çıkıyor.
Etkili İletişim Nasıl Kurulur?
“Ne olduğunu öğrendik, peki nasıl kuracağız bu etkili iletişimi?” diyorsak şimdi de işin asıl kısmına yani derinine inme vaktimiz gelmiş demektir. Etkili iletişim, temelinde pek çok farklı konu ve davranışı barındıran bir kavramdır. Bunlardan bazıları; güzel ve etkili konuşmak, dinlemeyi bilmek, beden dilini kontrol etmektir. Bunların dışında empati kurmak, karşı tarafın düşünce ve görüşlerine saygı duymak, soru sormak ve iltifat etmek de etkili iletişim kurabilmek için dikkat etmemiz gereken konulardır.
Etkili iletişim nedir?
Etkili iletişim alıcı ve gönderici arasında kurulan bağlamda hem söz hem beden dilimizi kullanarak vermek istediğimiz mesajın tam olarak ve doğru bir şekilde algılanması olarak tanımlanabilir. Gönderici konumundaki kişinin konuşma tarzı seçtiği kelimeler, el kol hareketleri, jest ve mimikleri gibi unsurlar; etkili iletişimin sağlanması için dikkat edilmesi gerekilen noktalar olup alıcıya tam anlamıyla doğru, yalın ve anlaşılır bir şekilde ulaşması gerekir.
İş hayatında başarı için iletişim eğitimleri şart mı?
Sadece iş hayatında değil, iş hayatına başlamadan önce de başarı altın kuralımız olmalıdır. İş yaşamına yakın başarısızlıklarımızla değil başarılarımızla ön planda olmalıyız ki bir o kadar da yeni yaşamımızda ardı arkası gelsin.
İş yaşamına başlamadan önce kurallar çerçevesinde önümüze belirli noktalar belirlememiz yararımıza olacaktır.
Yaşamın ve İş Hayatının Altın Kuralları Neler?
HEDEF: Ne istediğini ve nereye gittiğini bil.
STRES-ÖFKE KONTROLÜ: Altın kuralların başında gelmelidir.
PLAN: Sadece iş hayatında değil günlük yaşamımızda da olmalı. Emin olun bir çok işi kolaylıkla ve sağlamlıkla yapmamızı sağlar.
YARATICI OLMAK: Farklılık yaratmak size iş hayatına girmeden veya girdikten sonra başarıya adım attığınızı gösterir.
İş hayatına girdiniz, işte asıl yaşam burada başlıyor. Herhangi bir olumlu davranışınızla ya da başarınızla ön plana çıkmıyorsanız iş yaşamında olmanın ne anlamı kaldı?
Hedeflerimizi belirledik artık olmak istediğimiz yerde ve ne istediğimizi bildiğimiz zamandayız. Kendini gösterme sırası sende.
Bir yöneticisin ve ya değilsin ama ne olursa olsun astlarına ve üstlerine daima kendin olarak kontrol altında olduğunu ve olacağını hissettir.
Planlı çalış ki zaman yönetimini sen ele geçir.
Farkımızı yarattığımız ve yaratacağımız için buradayız zaten.
Tecrübeler edinin ve deneyimlerinizi gösterin.
Kurallı olun. Her zaman kuralı olmak sizin disipinli aynı zamanda işinizi ne kadar titizlikle yaptığınızı gösterir.
Hata yapmaktan kaçınmayın. Hata yapmak sizi geriye değil ileriye taşır. Unutmayın bu sizi daima başarıya götürür.
Ve ne olursa olsun araştırmaktan , bilgi edinmekten ve okumaktan vazgeçmeyin.
İş yaşamında, kariyerimizde başarıların sırlarını öğrendiysek diğer önemli sebeblerimizden biri de İletişim.
Etkili Konuşma ve Dinleme Teknikleri Neler?
İkiside birbirinden bağımsız çok önemli iki ayrı eylemdir.
Konuşmadan başlayacak olursak; karşındaki insanı anlayamamak ne zordur. Bir şeylerden bahseder ve sen anlayamazsın. Aslında bu senden kaynaklanmaz , karşında konuşan o kişiden kaynaklanır. Bu sen de olabilirsin. Konuşurken net, anlaşılır olmak en temel tekniktir.
Sesin ritmi önemlidir. Sesin titrememesi, hızlı olmaması ama çok da yavaş olmayacak şekilde konuşmak gerekir. Ortasını bulmak sana kalmış. Net olduğun sürece, anlaşılır olduğun sürece devam et konuşmaya. Ritim demiş iken çok da gürültülü konuşmamak kaydıyla. Vurgular... O vurguyu yapmazsan eğer sen bile ne söylediğini anlayamazsın. Biraz da konuşmana beden dili eklersen kendini dinletmiş olursun.
Göz teması da gerekli. Gözleri dikip bakmıyoruz tabi :) Karşındaki kişiyle ilgilendiğini göstermek amacıyla belirli aralıklarla göz teması kurmak yeterlidir. Bir de küçük bir tavsiye; ayakta konuşmak oturarak konuşmaktan her zaman daha etkilidir. Tabii her yerde değil. Bir sunumda, seminerde veya konferansta gibi.
Dinleme esnasında ise empati yapılmalıdır. Kişinin kendisinin dinlenmemesini bilmesi ne kadar kötüyse biraz empati yapıp onu anladığını, dinlediğini ufak baş hareketleriyle göstermelidir. Bir de ellerini göğüs hizasında bağlamamalıdır. Bu hareket iletişimde "seni dinlemiyorum, takmıyorum, ilgilenmiyorum" anlamı taşır.
Dinlerken en azından saygılı olmak yapabileceğin en iyi hareket olabilir.