IIENSTITU
AnasayfaBlogİş Analizi ve Görev Tanımı Nedir?
İş Tanımı

İş Analizi ve Görev Tanımı Nedir?

16 Nisan 2016
Bir kadın masanın önünde oturuyor, yüzü lambanın ışığıyla aydınlanıyor. Beyaz bir gömlek ve siyah bir pantolon giymiş, uzun koyu kahverengi saçları var. Elinde bir kalem tutuyor ve önüne yayılmış bir yığın kâğıda bir şeyler yazıyor. Odaklanmış ve konsantre olmuş durumda, kaşları konsantrasyonla çatılmış ve dudakları konsantrasyonla büzülmüş. Çevresinden habersiz ve tamamen yazma işine dalmış durumda. Odanın duvarları düz beyazdır ve zemin koyu renkli bir halıyla kaplıdır. Köşedeki küçük bir pencere az miktarda ışık alarak odayı ve masanın önündeki kadını aydınlatıyor.
TanımOlumlu EtkileriOlumsuz Etkileri
İş Analiziİşin sorumluluklarını ve gerekliliklerini belirler, çalışanın pozisyonunu ve işin kurumun genel işleyişine olan ilişkisini açıklar.Eğer hızla değişen bir sektörde yer alınıyorsa, iş analizleri hızla eskir ve düzenli olarak güncellenmesi gereklidir.
Görev TanımıÇalışanlara ve işe alım yöneticisine iş süreci ve başarı kriterleri hakkında net bir anlayış sağlar.Görev tanımları, takım üyelerinin esneklik ve inisiyatif kullanmasını sınırlandırabilir; 'Bu benim işim değil' mantığını teşvik edebilir.
Çalışma Koşullarıİş ve yerin gerekliliklerini belirtir, böylece işe uygun kişilerin işe alınmasını sağlar.Dil ve görev tanımları aşırı şekilde teknik ve ayrıntılı olduğunda adayları caydırabilir.
İhtiyaç Duyulan Beceri ve BilgiÇalışanların işlerini tamamlamak için hangi becerilere ve bilgiye ihtiyaç duyduklarını tanımlar.Eksiksiz bir liste yapma ihtiyacı, nadiren kullanılan ve düşük öncelikli becerilerin iş tanımını gereksiz yere kapsamlı hale getirmesine neden olabilir.
Maaş ArtışıÇalışanların motivasyonunu artırır ve kurumdaki kalıcılıklarını sağlar.Maaş artışları, performansla doğru orantılı olmadığında, kurumda çalışanların arasında huzursuzluk ve verimsizlik oluşturabilir.
Belirli AmaçlarÇalışanlara iş süreci ve sonuçları üzerinde daha fazla odaklanma ve kontrol sağlar.Aşırı hedef odaklılık, çalışanların iş sürecindeki esnekliği ve yaratıcılığı bozabilir.
Performans Yönetimi SistemleriÇalışanların performansını izleme ve değerlendirme imkanı sağlar.Hatalı yürütüldüğünde, performans yönetimi sistemleri iş yerinde gereksiz rekabet yaratabilir.
Çapraz EğitimÇalışanların çok yönlülüğünü, adaptasyon kabiliyetini artırır ve iş yükünü dengeleyebilir.Eğer uygun şekilde yürütülmezse, çalışanlar arasında iş tanımlarının belirsizleşmesine neden olabilir.
Organizasyonel HedeflerÇalışanları kurumsal vizyon ve misyona uyumlu hale getirir, aidiyet hissi yaratır.Çalışanların kendi profesyonel hedefleri ile organizasyonel hedefler arasında çatışma olabilir.
Kurum İletişimiİş tanımları ve analizler, kurumdaki rol ve sorumluluklar hakkında netlik sağlar.Eksik veya belirsiz iş tanımları verimsizlik, huzursuzluk ve karmaşıklığa yol açabilir.

Görev tanımı; görevleri, sorumlulukları ve gereken özellikleri tanımlar ve belirli işin sahip olacağı kriterleri belirler. İş analizi ve görev tanımı ile elde edilen objektif bilgi üzerine dayalıdır. Görevleri başarmak için gereken beceri ve özellikleri ve iş üretmek için kurumun ihtiyaçlarını anlayabilmek için analizler yapar. İş analizi; her işi tanımlar ve sorumluluklarını açıklar. Aynı zamanda çalışma koşulları, kullanılan araçlar, ihtiyaç duyulan bilgi ve beceriler ve patron dahil olmak üzere diğer pozisyonlarla olan ilişkileri belirlerler.

Görev tanımları etkin bir şekilde geliştirildiğinde kurumun başarısı için önem taşıyan biri iletişim aracıdır. Zayıf bir şekilde yazılan iş tanımları ise iş yerinde karmaşıklık yaratır, iletişimi zedeler ve insanları kendilerinden ne beklendiğini bilmiyorlarmış gibi hissettirirler. Hala çalışan iş ilanlarının değeri hakkında kararsızlık mı yaşıyorsunuz? Bu beş ipucunu düşünün.

İş Analizi Nedir?

İş analizi ve görev tanımı pozitif etkileri.

İş analizi ve görev tanımları şirketin yönü ile düzgün bir şekilde iletişim kurma fırsatı sağlar ve çalışana büyük resimde nerede olacağını gösterir. İster büyük ister küçük, ister çok yönlü bir kurumda olun, iyi yazılmış bir görev tanımı çalışanın yönünü belirlemede yardımcı olacaktır. İşe aldığınız insanları amaçlarınızla, vizyonunuzla ve misyonunuzla birlikte aynı hizaya sokmak kurumunuz için başarıya davetiye çıkarır. Müşteri için yapılması gereken işleri başarmak için gerekli olan farklı pozisyon ve rollerin beraber işlediğinden emin olursunuz.

Personel görev tanımları insanlardan beklenen beklentileri netleştirir. Ferdinand Fournies’e göre görev tanımları, yapmalarını istediğiniz şeyleri yapmadıklarını görmeniz için bakmanız gereken ilk yer. Fournies diyor ki, beklentilerinizi net bir şekilde anladıklarından emin olmalısınız. Bu da çalışan görev tanımı ile başlar. İş analizi ve görev tanımı bütün hukuki temelleri elde etmenize yardımcı olur. Örneğin, iş işin fiziksel gerekliliklerinin tanımının doğru olduğundan emin olmak istersiniz. İster yeni çalışanlar işe alıyor olun ister şirket içi adaylar için işler ilan ediyor olun, iş analizi ve görev tanımı adaya seçtiğiniz insanda neler istediğiniz anlatır. Net bir iş tanımı doğru adayları seçmenize yardımcı olur. İyi yazılmış görev tanımı işe alınan insanla çalışmak zorunda olan kurum çalışanlarına da yardımcı olur.

İşe alım sürecine dahil olan insanlar yeni çalışanın veya terfi edilen iş arkadaşının başarısını desteklemeye daha yatkındırlar. İş tanımlarını geliştirmek çalışanları kurumunuzun başarısına dahil etmenin kolay bir yoludur. Bununla birlikte, etkili bir kurum için, iş ve görev tanımı sizi yavaşlatabilir. Görev tanımı başarınızı bastırabilir ve de insanları onlardan ulaşmasını istediğiniz hedeflere ulaşmasını engelleyebilir. Bu ilk bölümde iş analizi ve görev tanımı fayda sağlayan yönleriyle zararları konuşulmadan tartışılmıştır. İş analizi ve görev tanımı ile hıza, esnekliğe ve devinime zarar vermeden bilgilendirmesini, iletişim kurmasını ve performansı hizaya sokmasını sağlayan dengeyi sağlayabilirsiniz. Görev tanımlarını geliştirdikçe bunların etkili performans yönetimi sisteminde bir bileşen olduğunu da göreceksiniz. Herşey bunlarla sınırlı değil. Dikkat etmeniz gereken şeyler de var. Aşağıdaki uyarıları mutlaka dikkate alın.

İş analizi ve görev tanımı negatif etkileri.

İş analizi ve görev tanımın olumsuz tarafları da var. Aşağıdaki fikirleri zararlı yönleri tanımlamak ve de onları faydalı hale getirmek için kullanın. Hareketli, değişken ve de müşteri odaklı bir çalışma ortamında görev tanımı yazdığınızda anında eski moda oluyor. Tercihen aylık dönemlerle düzenli aralıklarla amaç ve gelişimsel fırsatlarla üzerinde çalışmalısınız.

Personelin bir sonraki belirli ve de ölçülebilen amaçları kurması için patron veya takım ile tanışmasını gerektirir. Bu buluşma gerçekçi olmalıdır. Eğer personel yeni amaçları elde ederse ve de orijinal iş tanımındaki her görev için sorumlu olursa, bu adaletsizlik olur. Özellikle, eğer amaçlar ve iş başarıları prim veya ücrete bağlı ise çalışanın zamanını harcadığı yöne bakmalısınız. Eğer çalışanın görev tanımı yanlış yeri gösteriyorsa, o zaman çalışan iş tanımlarını değiştirin. Çalışan iş tanımları yeterli esnekliğe sahip olmasını sağlayın ki bireyler "resmin dışında da" çalışabilsin.

İş tanımları esnek olmalıdır, böylece çalışanlar çapraz eğitimle rahat olurlar, diğer takım üyesinin görevi tamamlamasına yardımcı olurlar ve de müşterilere hizmet verebilmek için uygun kararlar alabilecek kadar özgüvenli olurlar. Hepimiz yükselmek isteyen ve terfi alabilecek ve sınırlarını genişletebilecek insanları isteriz. "Bu benim işim değil" diyen insanlarla kim çalışmak ister ki? Etkili olmak için, düzenli bir şekilde çalışan iş tanımlarına bakmalı ve onları günlük işinizin bir parçası olarak kullanmalısınız.

İş analizi ve görev tanımı performans yönetimi ve değerlendirme sisteminin integral bir parçasıdır. Maaş artımı ve prim uygunluğuna karar vermek için kullanılırlar. Çalışanın işte zamanını nasıl harcadığına karar vermek için birer iş referansıdırlar. Enerji ve dikkat için ölçülebilir bir odak sağlarlar. Çekmecede kullanılmadan duran, daha da kötüsü İK ofisinde hiç bakılmayan iş analizleri ve görev tanımı  vakit kaybıdır. Bunlar işe alım sürecinde integral olarak kullanılmalıdır. Makalenin ilk bölümünde tartışılan eylemleri alın ve görev tanımı ve iş analizlerini işe alma ve seçim sürecinizde etkili bir parça olarak kullanın.

İş Analizi, İşin sorumluluklarını ve gerekliliklerini belirler, çalışanın pozisyonunu ve işin kurumun genel işleyişine olan ilişkisini açıklar, Eğer hızla değişen bir sektörde yer alınıyorsa, iş analizleri hızla eskir ve düzenli olarak güncellenmesi gereklidir, Görev Tanımı, Çalışanlara ve işe alım yöneticisine iş süreci ve başarı kriterleri hakkında net bir anlayış sağlar, Görev tanımları, takım üyelerinin esneklik ve inisiyatif kullanmasını sınırlandırabilir; 'Bu benim işim değil' mantığını teşvik edebilir, Çalışma Koşulları, İş ve yerin gerekliliklerini belirtir, böylece işe uygun kişilerin işe alınmasını sağlar, Dil ve görev tanımları aşırı şekilde teknik ve ayrıntılı olduğunda adayları caydırabilir, İhtiyaç Duyulan Beceri ve Bilgi, Çalışanların işlerini tamamlamak için hangi becerilere ve bilgiye ihtiyaç duyduklarını tanımlar, Eksiksiz bir liste yapma ihtiyacı, nadiren kullanılan ve düşük öncelikli becerilerin iş tanımını gereksiz yere kapsamlı hale getirmesine neden olabilir, Maaş Artışı, Çalışanların motivasyonunu artırır ve kurumdaki kalıcılıklarını sağlar, Maaş artışları, performansla doğru orantılı olmadığında, kurumda çalışanların arasında huzursuzluk ve verimsizlik oluşturabilir, Belirli Amaçlar, Çalışanlara iş süreci ve sonuçları üzerinde daha fazla odaklanma ve kontrol sağlar, Aşırı hedef odaklılık, çalışanların iş sürecindeki esnekliği ve yaratıcılığı bozabilir, Performans Yönetimi Sistemleri, Çalışanların performansını izleme ve değerlendirme imkanı sağlar, Hatalı yürütüldüğünde, performans yönetimi sistemleri iş yerinde gereksiz rekabet yaratabilir, Çapraz Eğitim, Çalışanların çok yönlülüğünü, adaptasyon kabiliyetini artırır ve iş yükünü dengeleyebilir, Eğer uygun şekilde yürütülmezse, çalışanlar arasında iş tanımlarının belirsizleşmesine neden olabilir, Organizasyonel Hedefler, Çalışanları kurumsal vizyon ve misyona uyumlu hale getirir, aidiyet hissi yaratır, Çalışanların kendi profesyonel hedefleri ile organizasyonel hedefler arasında çatışma olabilir, Kurum İletişimi, İş tanımları ve analizler, kurumdaki rol ve sorumluluklar hakkında netlik sağlar, Eksik veya belirsiz iş tanımları verimsizlik, huzursuzluk ve karmaşıklığa yol açabilir
İş Analizi ve Görev Tanımı Nedir?görev tanımı iş analiziiş analizi faydaları iş analizi nasıl yapılır iş analizi süreci iş tanımı
Bu görüntüde siyah beyaz bir elbise giyen bir kadın görülüyor. Kadın iyi aydınlatılmış bir alanda ayakta durmakta ve vücudu kameraya doğru bakmaktadır. Elleri belinin önünde hafifçe kavuşturulmuş. Yüzünde nazik bir gülümsemeyle yana bakıyor gibi görünüyor. Siyah elbisesinin üst yarısı beyaz desenli, alt yarısı ise düz siyahtır. Elbisenin V yakası ve bileklerine kadar uzanan uzun kolları vardır. Saçları düzgün bir topuzla geriye doğru toplanmış ve bir çift küçük siyah küpe takıyor. Kıyafetinin içinde zarif ve kendinden emin görünüyor.
Sinem Eralkan
Blog Yazarı

İstanbul İşletme Enstitü blog bölümünde içerik üretmektedir. İş hayatı, liderlik, mülakat bilgileri, cv oluşturma gibi birçok konuda yazılar yazmaktadır.

Benzer Yazılar
Doğru ve faydalı bilgiler sağlama konusunda kararlı olan uzman ekibimizle blogumuzu her zaman yeni makaleler ve videolarla güncelliyoruz. Güvenilir tavsiyeler ve bilgilendirici içerikler arıyorsanız, blog sayfamıza mutlaka göz atın.
Bir kişi dokunmatik bir ekran kullanırken görülüyor. Kişi beyaz bir gömlek giymektedir ve kolunu ekrana doğru uzatmıştır. Sol eli görünür durumdadır ve ekranın yüzeyine hafifçe dokunmaktadır. Ekranın kendisi parlaktır ve üzerinde bir grafik görüntülenmektedir. Kişinin sağ eli odak dışında ve çoğunlukla üzerini kaplayan parlak kırmızı boya tarafından gizlenmiş durumda. Kişinin nötr bir ifadesi var ve elindeki işe odaklanmış görünüyor. Sahne yukarıdan gelen sıcak sarı bir ışıkla aydınlatılıyor.
Satış - Pazarlama

Dış Çevre Analizi Nedir?

23 Şubat 2021
Bir serinin ortasında bir domino taşına hafifçe bastıran bir kişinin elinin yakın çekimi. Domino beyaz ve siyah beneklidir ve el çizgili bir gömlek giymektedir. Domino havada asılı durmaktadır ve el domino taşının devrilmesini ve domino etkisi yaratmasını engellemektedir. Görüntünün odağı kişinin elidir ve arka plan bulanıktır. Ortam tanımlanamıyor ama domino taşının üzerinde durduğu masa görülebiliyor. El çerçeveye hakimdir ve domino çerçevenin ortasına yerleştirilmiştir.
Karar Verme

Stratejik Karar Verme Teknikleri

26 Kasım 2020
İş Analizi bir işin yapılması gerekenlerin veya bir işin başarılmasını sağlayacak kaynakların belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilen incelemelerden oluşur.
İş Tanımı

İş Analizi ve Görev Tanımı Hakkında Kavramlar ve Anlamları

27 Şubat 2023
Kalemle bir kitap üzerine yazı yazan bir kişinin yakın çekimi. Kişinin kalemi tutan eli görülmekte ve bir parmağı bir işareti işaret etmektedir. El ve kalem kitabın sağ üst köşesinde tutulmaktadır. Kişinin üzerinde beyaz bir gömlek var ve kitap açık, siyah renkle yazılmış birkaç satır metin görülüyor. Arka plan bazı süslemelerle açık sarı bir duvardır. Işık yumuşak ve atmosfer sakin. Sahne samimi, sanki kişi yazarken kendi düşüncelerinde kaybolmuş gibi.
İnsan Kaynakları Yönetimi

İş Analizi ve Görev Tanımları

01 Aralık 2018
Bu görüntüde bir kadın kameraya gülümsüyor. Kravat takıyor, bu da profesyonel bir işyerinde olduğunu gösteriyor. Bu bir iş analizi ve tanımı olabilir. Kadının duruşu ve ifadesi güven ve yetkinlik hissi veriyor. Yüzünün, göğsünün ve gömleğinin yakın çekimi de profesyonel bir ortamda olduğunu gösteriyor. Genel olarak, bu görüntü iş analizi ve tanımı fikrini doğru bir şekilde aktarmaktadır.
4.5
(23)

İş Analizi ve Görev Tanımı Eğitimi

4 Konu4 Saat
Bu, profesyonel iş kıyafeti giyen genç bir kadının fotoğrafı. Mavi duvarlı ve kahverengi halılı iyi aydınlatılmış bir odada duruyor. Kadının elleri cebinde ve duruşu kendinden emin ve dengeli. Koyu renk saçları düzgün bir şekilde toplanmış ve yüzü hafifçe makyajlanmış. Lacivert bir takım elbise ceketi, altında beyaz bir bluz ve lacivert bir pantolon giyiyor. Siyah ayakkabıları cilalı ve ona sofistike bir görünüm veriyor. Gururlu ve kendinden emin görünüyor ve ifadesi sakin ve odaklanmış.Selin Tezel
₺735₺464
Bu resimde keskin, siyah takım elbiseli ve kravatlı bir adam görülüyor. Adam açık mavi duvarları olan bir odada duruyor ve arka planda siyah metinli beyaz bir tabela var. Adam genişçe gülümsüyor ve mükemmel dişlerini sergiliyor. Saçları düzgünce şekillendirilmiş ve bakışları doğrudan izleyiciye odaklanmış. Takım elbisesinin altına bembeyaz bir gömlek giymiş ve kravatı düzgünce düğümlenmiş. Elleri önünde kenetlenmiş, kendinden emin ve gururlu görünüyor. Mutlu ve başarılı görünüyor ve bir güç ve sofistike hava yayıyor.
5
(15)

Mali Tablo Analizi ve İstihbarat Eğitimi

8 Konu5 Saat
Yakışıklı, iyi giyimli bir adam profesyonel bir pozda duruyor. İki parçalı siyah bir takım elbise ve bembeyaz bir gömlek giymiş, desenli koyu renk bir kravatla tamamlamış. Siyah ayakkabıları mükemmel bir şekilde parlatılmış ve saçları düzgünce şekillendirilmiş. Duruşu kendinden emin ve doğrudan kameraya bakıyor. Yirmili yaşlarının sonunda ya da otuzlu yaşlarının başında görünüyor.Serhat Can
₺808₺464
Bu, çağrı merkezi kalite uzmanlığı eğitimine odaklanan çevrimiçi bir kursun görüntüsüdür. Görselde gözlüklü ve beyaz gömlekli bir kadın yer almaktadır. Elinde kurs başlığının yazılı olduğu bir tabela tutmaktadır. Ayrıca bir kolye takıyor ve kareli bir gömlek giyiyor. Daha yakından bakıldığında gözleri ve ağzının yanı sıra elleri de görülüyor. Bu online kurs, çağrı merkezi kalite ilkelerini ve çağrı merkezi kalite uzmanı olmak için gerekli becerileri anlamaya yönelik kapsamlı bir yaklaşım sunmaktadır. Eğitim boyunca katılımcılar başarılı bir çağrı merkezi operasyonunun temel unsurlarını keşfedecek, müşteri hizmetleri kalitesini değerlendirecek ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek için stratejiler belirleyecektir. Bu eğitim, katılımcılara müşteri hizmetleri etkileşimlerinin kalitesini etkili bir şekilde nasıl ölçeceklerini, analiz edeceklerini ve iyileştireceklerini öğretecektir.
5
(3)

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanlığı Eğitimi

15 Konu5 Saat
Uzun, dalgalı kahverengi saçları olan genç bir kadın beyaz bir duvarın önünde duruyor. Yüzünde dostça bir ifade var ve saçları yumuşak dalgalar halinde sırtından aşağı dökülüyor. Gözleri koyu kahverengi ve dudakları hafif bir gülümsemeyle kıvrılmış. Beyaz kemerli açık mavi bir elbise giyiyor ve takımını bir çift beyaz sandaletle tamamlıyor. Yumuşak saçları pencereden içeri süzülen güneş ışığıyla aydınlanıyor. Doğal ve rahat görünüyor, güzelliğin ve zarafetin bir resmi.Münevver Birol
₺1102₺464
Dokunmatik ekrana dokunan bir parmağın yakın çekimi, parmak ekrana hassas bir şekilde dokunuyor. Kişinin eli görülebiliyor ve hafifçe bronzlaşmış. Ekran mavi beyaz bir tasarımla aydınlatılmış, üzerinde bir logo, bir dolar işareti, bir kilit ve bir anahtar deliği ve bir kurdeleyle sarılmış bir kağıt var. Arka plan farklı renk ve şekillere sahip bir grafiktir ve genel görüntü teknoloji tabanlı bir tasarıma sahiptir. Ekranda bir metin de görülebilmektedir. Görüntü çok ayrıntılıdır ve dokunmatik ekranla etkileşime giren bir kişinin ilginç bir görüntüsünü sunmaktadır.
5
(5)

Nvivo ile Nitel Veri Analizi

19 Konu9 Saat
Bu görüntü, içinde bir insan olan siyah bir daireden oluşuyor. Kişi kollarını iki yana açmış, kameraya dönük bir şekilde durmaktadır. Kişi beyaz bir gömlek ve mavi bir kot pantolon giymektedir. Arka plan gri tonda. Kişinin açık kahverengi gözleri ve kısa siyah saçları var. Daire pürüzsüz, kavisli bir dokuya ve parlak bir yüzeye sahip. Kişi kendinden emin ve güçlü görünüyor. Çemberin ortasında dururken kararlı bir ifadesi var. Resmin atmosferi davetkâr ve sıcak.Ders Eğitmeni
₺1257₺464